Francisco Ribeiro: Empresa com muita boa qualidade.

Klaudia Kuśmierz: Wspaniałe tkaniny, ogromny wybór aplikacji i koronek do ozdoby sukni, a przy tym przemiła i bardzo profesjonalna obsługa. Polecam każdemu kto szuka fachowej pomocy przy doborze materiału na wymarzoną suknię.

O 1º cavalheiro que nos ajudou foi super simpático, não insistente e prestável. Ele não conseguia terminar nosso pedido sem precisarmos de dinheiro do caixa eletrônico por alguma razão. A 2ª pessoa, que não pode remotamente ser chamada de cavalheiro, nos xingou para fora da loja usando muitas profanidades e gritando quando decidimos levar nosso negócio para outro lugar. Super inapropriado e mal-educado. A empresa também não fez nada para dar seguimento a isto, como sugere o comentário abaixo.

Tive a pior experiência que já tive em muito tempo. Ninguém se oferece para ajudar, você pede e eles lhe dão uma idéia geral de que é isso. Deixei sem metade do que eu precisava! O caixa foi simpático e muito útil, mas o resto da loja acabou de perder o meu negócio! Ridículo. A única razão pela qual eu lhes dei 2 estrelas foi devido ao caixa.

Nós fomos "isca e trocamos" quando compramos nossas janelas da série Andersen 400 do Home Depot. Na vitrina da loja da Home Depot, as janelas da série Andersen 400 têm caixilhos de madeira real e grelhas de madeira para janelas. Recebemos molduras em vinil e grelhas de fibra de vidro quando as nossas janelas foram entregues. Não só não recebemos o que encomendámos (grades de fibra e molduras de vinil), como a qualidade das janelas é inferior (os orifícios dos pregos não foram cobertos e há cola e enchimento de madeira manchada por cima da janela/ madeira). Até o nosso carpinteiro disse, "estas janelas não deviam vir assim". Além disso, uma janela veio danificada e desde a entrega nada foi feito do nosso lado, apesar de termos sido extremamente pacientes e flexíveis durante todo este processo. Temos feito muito para tentar comunicar com a gerência da loja. Muito do nosso tempo tem sido investido nisto agora. Sentimo-nos como se nos tivessem vendido algo que não é igual ao que está na loja e isto não é ético. Visitamos outro Home Depot e o chefe de departamento disse que se o seu pedido diz "interior de madeira" e "grelhas de madeira", você deveria estar recebendo madeira. É exactamente isso que ele diz aos clientes da sua loja que encomendam exactamente estas janelas. Fomos também a outro distribuidor/empresa de instalação de janelas Andersen e eles disseram a mesma coisa. Revimos o nosso orçamento para conseguir as janelas da série Andersen 400 de maior qualidade. Nosso projeto foi completamente descartado e os empreiteiros não puderam completar o trabalho durante este período e, novamente, estamos extremamente decepcionados e desiludidos. Sentimo-nos extremamente pacientes durante todo este processo e estamos muito desapontados com a forma como isto tem sido tratado e a Home Depot apenas se ofereceu para tirar $500 por janelas pelas quais pagámos mais de $10k, o que não é aceitável. Já se passou mais de um mês e eles não nos respondem telefonemas/emails. O gerente da loja disse que estaria em cima disto e está a tentar encontrar uma solução com a sede em Atlanta. Isso foi há 3 semanas, sem comunicação dele desde então. Nós teríamos pedido as janelas de 200 níveis se soubéssemos disso e pagássemos metade do preço. Veja as fotos do nosso pedido declarando Pine em vez de Fibrex ou Vinyl.