Carlos Americano: Atendimento espectacular! Muita simpatia e muito amor pelos animais!

Nelson Costa: Já fui a várias empresas para tosquiar a minha cadela que tem um pelo difícil de cortar sem ficar com as marcas da máquina e finalmente encontrei um lugar que adorei o trabalho! A minha mulher ainda não parou de dizer que a cadela está linda. Obrigado!

Esta equipa foi-me recomendada através da minha relação com a NAB. A equipa Stannards que me foi atribuída não parecia compreender ou ser capaz de comunicar as complexas leis contabilísticas lá fora. Criou processos desnecessários que me custaram dinheiro e recomendou outros processos desnecessários. Dados os custos envolvidos, presumir-se-ia que se está a pagar por um grupo de indivíduos altamente talentosos. No entanto, este não é o caso e peço a todos os que lerem este post que não adiram ou que procurem uma revisão externa, se você for um cliente atual. Eu não recomendo com base na minha experiência. Eu gostaria de ter lido e ouvido as críticas postadas aqui antes de entrar. Desde então, já saí.

Encomendámos um grande sofá seccional à Big Sandy. Depois de fazer compras, eles disseram que o preço seria o mesmo e nós fomos com eles. O nosso pedido foi feito no início de fevereiro e nos disseram na última semana de fevereiro/ primeira semana de março que o nosso produto estaria dentro. Os comprimidos chegaram e saíram e depois o dia da entrega chegou finalmente. Das 6 peças que encomendámos apenas 3 foram entregues e daquelas 3 apenas 1 estava correcta. 1 era a cor errada e 1 era o tamanho errado... isto é meados de Março. Após mais investigações no meu lado percebi quando eles "combinaram" o nosso preço, eles chegaram lá tirando uma das peças do nosso sofá. Felizmente eu notei, então fizemos a encomenda inteira e tivemos a certeza de que o sofá seria entregue no início de Abril. Com certeza Abril chegou, nada, meados de Abril, nada, final de Abril, nada, início de Maio, nada. Finalmente recebemos a encomenda no dia 8 de Maio e de certeza que ainda falta uma peça... a sua incompetência está a um nível que nunca tinha visto antes, e a sua falta de responsabilidade é desprezível. O gerente geral deles, Derrick, é rude e condescendente e enquanto ele finalmente conseguiu o que precisávamos em nossa casa, não foi por falta de HORAS de telefonemas e e-mails de nossa parte. Nós nunca voltaremos e eu sugiro que as pessoas procurem um bom atendimento ao cliente e uma loja de entrega rápida (e correta) literalmente em qualquer outro lugar.