Este local Best Buy é de longe a loja mais incompetente que já visitei. Eu sempre fui às compras e normalmente o atendimento ao cliente é ruim, mas esta semana eu fiz uma encomenda de um item que está em estoque na loja. Quando fui buscá-lo disseram-me que havia um atraso devido a fraude no item. Perguntei se podia devolver o meu artigo e voltar a comprá-lo desde que lá estava e o tipo lá fora disse que podia voltar dentro de 2 dias. Fiquei em espera por mais de uma hora e ninguém atende o telefone. Eu não posso pegar meu dinheiro de volta ou pegar meu item. Isto é extremamente frustrante e esta será a última vez que compro algo da Best Buy.

É sempre bom acontecer num lugar como este. É muito raro encontrar um lugar onde as pessoas o tratem como uma pessoa, independentemente do seu know-how. Antes de eu ser ajudado, o cliente à minha frente interveio na questão do cliente ao seu lado. Juntamente com a senhora atrás do balcão, o segundo problema dos rapazes foi reduzido. Quando fui ajudado, a senhora lembrou-se do meu telefonema de duas horas antes e já sabia o que estávamos à procura. E ENTÃO! Ela sugeriu que eu provavelmente poderia tomar a parte que eu trouxe mais distante para ver melhor o problema. Ao desmontar a parte, ela notou imediatamente que eu só precisava de uma pequena parte. Isto fez com que o meu potencial total descesse de cerca de $50 para menos de $17! Ainda por cima, esta parte de $17 salvou a minha geladeira já com 15 anos! Eu tinha quase renunciado a gastar alguns dos meus próximos empréstimos de estudante em uma geladeira nova (usada), mas com a ajuda deles, eu estou pronto. Eu estava tão animado que liguei para a Arrow no dia seguinte para pedir um par de parafusos proprietários para a maçaneta da porta. Eu sei que poderia comprá-los online, e eles podem ser um pouco mais baratos, mas a partir de agora vou para o Arrow.Obrigado!