Óptimos produtos, mas muito manchados de atendimento ao cliente e vendas. Esteja preparado para telefonar dezenas de vezes para perguntar sobre qualquer coisa, esperar dias por chamadas, ou para ficar sentado em espera enquanto o sistema telefónico tenta repetidamente que alguém atenda e a chamada é repetidamente atendida e colocada de volta em espera. Quando receber alguém, não se queixe disso ou tenha atitude. Aparentemente, eles estão muito ocupados para serem incomodados por empresas como a minha. O lado positivo é que eles têm muitas formas e produtos únicos se você conseguir passar por tudo isso sem perder a cabeça.

Sou cliente desta maravilhosa livraria antiquária há mais de vinte anos. Cada visita inclui sempre pelo menos uma agradável surpresa, e às vezes mais, como Andre Dumont, o proprietário, conhece bem a sua base de clientes e está sempre à procura de títulos únicos e raros para adicionar às colecções em gestação dos seus clientes. Andre me ajudou a construir uma coleção impressionante de Wagner-Camp e um pequeno material de imprensa regional, do sudoeste. Ele é sempre convidativo e jovial e partilha de bom grado o seu conhecimento enciclopédico da América Ocidental. Espero ansiosamente a chegada de seus catálogos e geralmente planejo minhas visitas a Santa Fé em torno de uma viagem ao seu estabelecimento, deixando muito tempo para vaguear por suas pilhas e conversar. É um prazer raro poder visitar com Carol, sua esposa e colaboradora, quando ela está na loja em um raro descanso de sua exigente agenda de vendas imobiliárias. Recomendo vivamente uma visita a este estabelecimento, não ficará desapontado.