Marlene: Profissionais simpáticas. Serviço cinco estrelas.

José Alberto R Gouveia: Bom para fazer compras para as crianças

Eles têm actualmente a sua encomenda online, opção de levantamento na loja desactivada. Então, mesmo que você possa ver que o que você quer está em estoque (muito estoque), você não pode comprá-lo online. Ligar para o número de atendimento ao cliente é uma piada - você diz que quer fazer uma nova encomenda e uma gravação diz literalmente, Nós não fazemos encomendas por telefone. Adeus. Por isso não há maneira de evitar entrar na loja e vaguear a recolher as suas próprias coisas.Oh - e não há maneira de encontrar uma pessoa real ao telefone na loja.

Tenho de conduzir 160 km para ir a este Home Depot. É de longe o pior Home Depot em que já estive. Eles estão continuamente fora de estoque nas coisas mais básicas. Por causa da distância que eu dirijo eu geralmente tenho uma lista enorme, a última vez que eu fui eu tinha 22 itens na minha lista, eles tinham 5 deles. O meu amigo pediu-me para ir buscar uns 1 x 2's, eles estavam mesmo fora disso. Eles estavam tentando culpar covid mas tem sido assim por três anos. O atendimento ao cliente é terrível. Estava à procura de algum fio eléctrico e pedi ajuda para o localizar. O cara não sabia o que era e então me disse que eu deveria chamar um eletricista para fazer minha fiação. Aconteceu a mesma coisa na canalização. A sério! Eu remodelei duas casas e fiz toda a fiação e encanamento e quando vendi minha casa o inspetor elogiou minha atenção aos detalhes. Encontrei o fio que precisava numa pequena loja de electricidade, eles venderam-no pelo rolo e pelo pé porque é tão comum. Eu cansava-me de conduzir até lá acima para ir buscar as coisas de que precisava, fiz o meu pedido online e disseram-me que estaria pronto às 9:00 da manhã. A encomenda ultrapassou os 4K. Cheguei às 10:00 da manhã a encomenda não estava pronta, pediram-me para voltar no dia seguinte, expliquei que fiz a encomenda online para poupar tempo e que são 200 milhas de ida e volta. Eles disseram que fariam a encomenda e que voltariam dentro de duas horas. Eu voltei em duas horas e ainda não terminei. Andei pela loja e vi carrinhos de compras abandonados com o que parecia fazer parte do meu pedido. Então eles só tinham parte do meu pedido, mas queriam que eu assinasse o resto. Eu disse que não, vou assinar o que vou levar hoje e quando o resto estiver em stock vou buscá-lo. Eles se ofereceram para entregar por 100 dólares. Eu acabei saindo do Home Depot às 4:30. A propósito, se um produto é vendido em outro local, você DEVERIA poder encomendá-lo para o Alasca, você não está vindo aqui com os produtos que você normalmente estoca?