O pior serviço ao cliente de sempre. Acabei de tentar pagar uma conta na loja, saldo total que tenho feito todos os meses durante dez anos. O balconista não aceitava o meu cheque sem ver a minha carta de condução. O balconista não aceitava meu cheque porque ele era datado cinco dias antes sem que eu alterasse a data e assinasse o cheque em papel que eu alterei a data. Lembrete - os cheques passam eletronicamente e eu teria que assinar eletronicamente. Eu peguei meu cheque e fui embora. A senhora do atendimento ao cliente foi muito mal-educada. Nós estamos apenas seguindo o protocolo repetido 5 vezes! O correio de caracol é mais agradável!

Embora eu entenda que o mundo está num estado um pouco diferente neste momento, o atendimento ao cliente ainda importa. Encomendámos um frigorífico, fogão e máquina de lavar louça há cerca de um mês. A máquina de lavar louça foi atrasada devido a uma encomenda atrasada. Enquanto eu entendo que isso acontece (especialmente com a covid) eu não fui informado até depois da data de entrega agendada. Eu só fui informado porque liguei e esperei em espera e saltei por aí sendo transferido 12 vezes, por 2 horas. Então me disseram "Não posso dizer porque não está lá agora, estou ocupado". O empregado desligou depois. Fui chamado de volta e foi-me dada a data de hoje. E não sabes, já passou da minha janela de entrega e ainda não há entrega. É incrivelmente frustrante que os empregados do balcão de serviço não ouçam o que estás a tentar resolver e carreguem no botão de transferência antes de acabares de falar. Felizmente, um funcionário (de 5 com quem falei hoje) ouviu e conseguiu ajudar. Apesar da sua ajuda, nunca mais farei aqui uma compra de electrodomésticos (ou qualquer compra). As pessoas rudes são as piores pessoas e já me deparei com uma a mais aqui.