Você acha que a IKEA era eficiente para fazer encomendas online, mas está terrivelmente enganado. Vai tanto como dizer que NUNCA deve encomendar ONLINE. Eles não atendem os seus telefones, o atendimento ao cliente é bastante inexistente. Eu cheguei lá às 18:55h para pegar meu pedido. Eu entrei na fila para atender. Eles me disseram que eu estava na fila incorreta e me disseram para ir ao serviço de atendimento ao cliente/devoluções. Porquê? Não sei, tens de lhes perguntar. Depois de esperar 15 minutos porque tinham 1 representante a lidar com 10 pessoas, disseram-me que a doca de carga está fechada às 7 e eu sou o SOL. ISTO NÃO ESTÁ ESPECIFICADO NO SEU E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO. Então eu pedi para ver um supervisor, e Berenice, a salvadora, foi em frente e consertou isso para mim. Obrigado Berenice, porque apesar de o sistema não me trazer nenhum tipo de felicidade, pelo menos você me trouxe. Obrigada, Berenice. O tempo total no IKEA foi de 40 minutos. Faz um favor a ti própria e faz compras na loja, porque senão vais sofrer.

Durante a Pandemia 2020, encomendámos vários artigos e a recolha foi fantástica e muito rápida. Hoje, a loja está aberta e podemos andar dentro de um limite de 15% de capacidade. Estávamos no mercado para um laptop novo e descobrimos que o que queríamos estava fora de estoque e a próxima entrega estava a 2 semanas de distância. A Associate era muito conhecedora e prestativa, por isso agradeço a sua ajuda.