Vi esta loja evoluir de medíocre para muito acima da média ao longo do tempo (vivo do outro lado da rua, por isso é o mais conveniente para mim), e tenho o prazer de dizer que a equipa da Sears tem continuado a melhorar a cada visita. A nova loja GM, Mr. Carlson, é incrível. Eu tive um problema com um item que eu tinha comprado e ele não me deu uma tampa ou tentou apressar o processo como se eu estivesse perdendo seu tempo, como tantas outras lojas no passado. Ele parecia realmente investido nas minhas preocupações e realmente levou tempo para me ouvir. Com imagens quadradas, esta loja parece-me mais pequena do que outros pontos de venda, mas de alguma forma eles fizeram este trabalho em seu benefício. Tudo está bem disposto e bem mantido. Isto tornou-se rapidamente a minha loja de electrodomésticos e artigos diversos. Os negócios malucos também são muito fixes! Eu considero estes, por assim dizer, cereja em cima do bolo. Adições divertidas e as mais divertidas de se folhear. Em geral, eu recomendo altamente esta saída de velas sobre todas as outras! Obrigado, Sr. Carlson, você ganhou a minha lealdade. Continue o bom trabalho por lá.

Mas depois de entrar e perguntar sobre algo tão pequeno como uma impressora depois de parar o agente de vendas que nem sabia que tinham impressoras em stock, mentiu sobre os cartuchos de tinta que não sabia ou não sabia de todo o que era preciso,...que tipo de tinta. Ele disse-me que uma impressora que vendia na sua loja teria de ir à Internet para obter a tinta apenas para encontrar outro vendedor que me disse algo totalmente diferente.