Malgorzata Kula: Worst experience ever. Nightmare. I spend 900euros on a carpet that it is excacly what I didnt want. I ask specifically seals person for something, and she give me something alse. I ask manager for help and she told me is my foult becouse I am an immigrant and don't understand the language. I stack with product I hate, less 900euros in the packet. Safe yourself headache. There is better stores in Portugal. Stay far away.

M. Alberto Silva Fernandes: Gabinete de projetos elétricos e mecânicos

Excelente serviço ao cliente, entrega a tempo, nova e agradável máquina de lavar - - muito limpa e suavemente usada! Ficámos muito impressionados com a loja limpa e bem organizada. Rapidamente seleccionámos a máquina de lavar que queríamos e entrámos e saímos em menos de 20 minutos! A nossa entrega foi dentro do prazo. Lavámos várias cargas e a máquina funciona na perfeição.

Não há comunicação nenhuma. Eu fiz uma encomenda online para recolha na loja. Tudo encomendado estava em stock. Passam 10 horas sem aviso prévio para uma pick up pronta. Liguei para a loja e disseram-me que só precisava de ser puxada. Disseram-me que vou receber uma chamada de volta. Ainda sem resposta. Então 24 horas depois eu entro na loja e vejo o que está acontecendo e agora eles dizem que eles estão sem estoque de um dos itens que eu pedi. Então porque ninguém puxava a encomenda as minhas peças sentaram-se na prateleira e o artigo que eu já tinha pago foi vendido em excesso. Este foi apenas um pedido de 3 itens que poderia ter demorado apenas 10 minutos para ser puxado, mas não foi feito. Eles poderiam ter me chamado ou mandado um e-mail, mas não que não tivesse sido feito. Podiam ter-me dito quando os contactei pela primeira vez, mas também não o fiz. Isto é mesmo um mau serviço ao cliente. Eles claramente não querem saber da encomenda porque mesmo quando eu entrei não fizeram nada para tentar corrigir o seu erro. Disseram-me simplesmente que era uma pena não haver nada que eles pudessem ou quisessem fazer. Se é assim que a gerência treina seus funcionários, eles podem querer treinar a todos. Tive boas experiências através do departamento de aluguer, mas um fracasso total por parte do retalho.