Vou sempre a este Home Depot e nunca tive problemas até há uns dias atrás, quando fui comprar duas plantas no self-checkout. Fiz uma varredura em ambos os itens e paguei por MAIS plantas. Antes de sair fui abordada pela VICKY no auto-controlo, ela me perguntou se eu tinha escaneado os dois itens, eu respondi que sim, depois de lhe dizer que eu tinha escaneado os dois itens ela me pediu o recibo depois que eu já o tinha guardado. Sinto-me como se tivesse um perfil racial e é uma pena que isto tenha acontecido numa loja que tenho visitado frequentemente durante anos.

Bem, mesmo com as regras de quarentena, o serviço ao cliente foi impecável na minha visita. Fiz uma marcação, recebi uma chamada de confirmação e recebi instruções sobre como melhor entrar na loja e a quem perguntar quando cheguei. O pessoal é simpático, rápido e muito eficiente. Eles explicaram os melhores produtos para as minhas necessidades e não me apressaram quando eu estava em contemplação. Também notei que a linha de retorno e troca, juntamente com a pickup sem contato estava se movendo muito rapidamente.