marilisa ereiras: Um profissional dedicado, próximo ao cliente, consegue alcançar os objetivos a que se propõe. Óptima localização com estacionamento privado e espaço muito acolhedor inspirado num toque vintage mas moderno.

Rita Brandao: Só fui a 1 mas gostei do que ouvi.

Há mais de 35 anos que fazemos compras nesta loja e continuamos a apreciar o serviço simpático e conhecedor da equipa de vendas. A Loja Durango Sears Hometown conseguiu preservar o tipo de relação com os seus clientes que já não se encontram em muitos estabelecimentos comerciais. Elogiamos vivamente o Miguel Martinez e a sua equipa por um trabalho bem feito. Donna e Chris George

Eu tive uma experiência terrível neste local com a recolha da loja depois de comprar um item online. As encomendas online são levantadas no balcão de atendimento ao cliente e estavam a ser tratadas pela mesma pessoa que estava a atender a alguns pedidos complexos de atendimento ao cliente. Essa pessoa saiu por cerca de 10 minutos no meio da manutenção de um cliente. As devoluções estavam sendo atendidas por diferentes pessoas em diferentes linhas. As linhas de retorno estavam na verdade se movendo bastante rapidamente, mas a linha de atendimento ao cliente e a linha de retirada de pedidos estava sendo engarrafada por pedidos complexos de atendimento ao cliente. Nós esperamos na fila por 20 minutos apenas para pegar um pedido online. A compra online era suposto ser mais conveniente. Localizar nós mesmos o item e passar pela linha de checkout teria sido muito mais rápido. Todos sabem que você não deveria usar a mesma fila para atender aos seus pedidos mais complexos juntamente com os seus pedidos mais simples (recolhendo pedidos pré-pagos). O balcão de atendimento ao cliente tem um layout horrível e foi inadequadamente equipado com pessoal. A composição do problema era um monte de carrinhos de compras onde a fila deveria estar. Eu já estive nesta loja antes e parece ter sempre mais do que a sua quota-parte de problemas de atendimento ao cliente.