Fui hoje à procura de um computador de secretária. Todos os associados desse departamento estavam ocupados. Fui ter com a Yari, no departamento telefónico e ela ficou mais do que feliz por me ajudar a escolher um computador de secretária para a minha filha. Todas as perguntas que eu lhe fiz. Ela respondeu. Ela era espectacular. O serviço de atendimento ao cliente dela estava no ponto. Obrigado, Yari.

O horrível atendimento ao cliente, quando você liga para a Lakeview Applience para fazer uma encomenda, você espera falar com a Lakeview Applience para buscá-la para não ser transferida para outro negócio. Além disso, por favor, não me diga que a peça estará na quinta-feira para eu pegar e quando eu ligo na sexta-feira para saber se eu posso pegá-la outros caras me dizem que NÃO SERÁ NENHUMA OUTRA SEMANA antes de eu ter e NÃO PODE FAZER ISSO.

As prateleiras das lojas estavam cheias, várias escolhas que foram organizadas em secções. Uma grande quantidade de artigos à venda (mesmo antes das vendas de sexta-feiras pretas). Os vendedores no chão estavam todos sorridentes e perguntaram se havia algo que eles pudessem fazer para me ajudar, mesmo quando empurravam um enorme carrinho cheio de mercadorias pela ilha. Então, eu perguntei sobre um item específico que eu estava procurando. O jovem me levou direto ao item, pegou-o e entregou-mo pessoalmente. Ao sair reparei noutra secção para verificar, e acabei por ter mais 3 artigos no meu carrinho sem os quais não conseguia viver. (3 de 4 dos meus itens à venda!) Uma vez na faixa de check out, os caixas pessoais vieram e me pegaram da fila para me dizer de qual registro eles podem me checar fora. A minha Checker foi muito simpática e personalizável, ela conversou comigo enquanto estava a processar o meu pedido. O quarto item ainda não está à venda, pude usar o meu cupom de 20% de desconto que me foi enviado pelo correio e, além disso, recebi um lembrete por mensagem de texto que iria expirar em poucos dias. Todo o atendimento ao cliente, desde técnico (computadorizado) até pessoal, foi muito profissional e personalizado, tudo embrulhado em UM grande pacote. Obrigado!