Só lá fui para cortar uma prateleira de roupeiro que comprei aqui. O cortador deles estava fora de serviço e eu entendo isso. Perguntei com o que posso cortá-lo e recebi uma resposta, uma serra ou um cortador de parafuso. Precisava de perguntar novamente onde posso encontrá-lo e qual será o cortador? O homem disse-me em frente à loja e acompanhou-me até lá, apontando para um cliente que estava ao lado do cortador de parafuso e dizendo-me para ver o corte.Então na loja cheia de ferramentas e máquina para cortar fora de ordem, eles não puderam cortá-la para mim nem me levar até a ferramenta para comprá-la e cortá-la eu mesmo. Eles cortaram na outra loja em 2 segundos e eles não podiam acreditar que me mandaram lá dizendo que tinham um cortador de parafuso para cortá-la com !!!! Embaraçoso! Vá até o local Woodridge, muito educado e educado membros do pessoal em comparação com o local Darien.

Tinha uma chamada de serviço marcada para uma sexta-feira entre as 10:00h e as 14:00h para ver a nossa máquina de lavar. Pouco antes das 15:00h, a Sears cancelou. Como eu não podia tirar outro dia do trabalho, eles prometeram me encaixar entre 8:00h e 12:00h de sábado. Eu liguei para o centro de serviço (que é remoto do serviço de reparos local) e confirmei a consulta várias vezes durante a janela de reparos de sábado ... e ainda nenhuma chamada de serviço. Reconfirmei a marcação às 12:00 h e novamente às 13:00 h quando comecei a ficar nervoso ... e ainda sem nenhuma chamada de serviço. Quando eu liguei às 16:00, o centro de serviço pediu desculpas, mas eu teria que remarcar. Pedi para falar com um supervisor (não é fácil de fazer) que me disse que não havia compromissos de serviço aos sábados, mesmo que o cara de Birmingham tenha marcado e o centro de serviço tenha confirmado várias vezes. Então 13 horas perdidas esperando por uma chamada de serviço que nunca aconteceu e mais 2 horas na lavanderia no domingo para lavar a roupa. Obrigado, Sears, por estragar o fim-de-semana. E ainda tenho de encontrar alguém para arranjar a máquina de lavar. Quem me dera que houvesse uma classificação inferior a 1 estrela.