Esta loja tem um sério problema com o atendimento ao cliente. Depois de esperar cerca de 20 minutos para que um dos dois vendedores acabasse de jogar no telefone, um deles (Carl) finalmente veio até mim e perguntou se eu tinha alguma dúvida. Recebi todas as informações necessárias e disse-lhe que voltaria no dia seguinte com a minha mulher para tomar a decisão final e comprar o produto. Voltamos no dia seguinte, caminhamos até os aparelhos e esperamos que um dos agora quatro vendedores que estavam se reunindo para vir nos ajudar com a compra. Um dos vendedores, (Carl) até fez contacto visual comigo 2-3 vezes e continuámos a ser ignorados. Finalmente, após 30 minutos, saímos pela porta e, ao sairmos, agradecemos a todos pela sua atenção. Eu não vou voltar a esta loja, e não aconselharia ninguém a sequer perder o seu tempo aqui. Eu deveria ter acreditado nas críticas.

A minha experiência com o Mario da McGrath Acura Downtown Chicago foi fantástica. Este é meu terceiro carro com McGrath e o atendimento ao cliente sempre foi excelente e minha experiência com Mario não decepcionou. Ele certificou-se antes de eu conduzir o lote que eu sabia como cada funcionalidade funcionava. Se estás no mercado para um carro novo, vai ao McGrath Acura Downtown e trabalha com o Mario.