Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.

Compramos um fogão Samsung com todas as características que queríamos, incluindo a cor. É perfeito! Os dois entregadores, Caleb e Jayden, foram muito cuidadosos na remoção do antigo, e na instalação do fogão, e responderam a todas as nossas perguntas, de forma profissional e educada. Estamos muito satisfeitos com o vendedor Tony Wise, que absolutamente passou por nós acima de todas as outras lojas locais. Builders Source Appliance é agora a nossa primeira escolha.