Não me lembro do nome dos associados de vendas, no entanto a sua capacidade de atendimento ao cliente foi exemplar e surpreendente! Eu disse-lhe que tinha um iPad 6gen e que precisava do lápis. Ele conhecia o produto, sabia o que eu precisava e eu estava dentro e fora em poucos minutos. Ele usava óculos e tinha locs. Gostaria de lembrar o nome dele, no entanto, ele era rápido, eficiente e prestativo.

Encomendei um conjunto de jantar, paguei 70% e foi-me prometido que se pagasse na véspera de uma entrega anterior que tinha anteriormente, o receberia. Adivinhem só? Eles não o fizeram e eu já tinha me livrado do velho conjunto de jantar, eu liguei mas eles não se importaram, só disseram que estava marcado para a semana seguinte, não importa o quê. Eles não tinham a decência de ligar com antecedência e me avisar. E, por sinal, demoraram mais de 10 semanas para me trazerem o sofá.

Estava na hora. Tínhamo-nos mudado para um lugar onde todos os aparelhos vinham com a casa. Os donos anteriores pouparam todas as despesas na escolha dos electrodomésticos. Eles eram todos dos anos 70... talvez no início dos anos 80. Não só lhes faltava valor estético, como também eram desafiados funcionalmente. Precisávamos de um forno, uma máquina de lavar louça, um frigorífico e uma máquina de secar. Há vários meses a nossa máquina de lavar roupa saiu e uma das minhas namoradas colegas de trabalho sugeriu a Kaadys Appliances. Ela pegou um por menos de 150 dólares que funcionava perfeitamente. Ela sugeriu que procurássemos primeiro todos os outros electrodomésticos que precisássemos. Entramos pela porta e, antes de sermos inundados, podemos olhar à nossa volta em paz. Depois de sermos recebidos, é por George Kaady. Ele é amigável e aparentemente se desculpa que seu trabalho é vender coisas para nós. À medida que começamos a aperfeiçoar os aparelhos que gostamos, ele começa a nos dizer que acordos pode fazer para nós se comprarmos todos os aparelhos que precisamos lá. Ele não é insistente. Ele está mais do que disposto a deixar-nos estabelecer um orçamento e descobrir o que ele pode fazer dentro desse orçamento. Ele está disposto a nos deixar ir embora e fazer compras por aí. Não nos sentimos pressionados de todo. Escolhemos aparelhos iguais... todos da mesma marca. O George deu-nos um acordo excepcional. Para um modelo mais recente de geladeira com marcas de gelo e dispensador de água, um modelo mais recente de forno elétrico e uma máquina de lavar louça modelo mais recente, pagamos um pouco mais de $800 entregues e instalados. Obviamente estes são itens usados e seu preço variará dependendo do que você receber, etc. Mas nós sentimos que conseguimos um bom negócio. A única coisa que poderia ter corrido melhor durante o ciclo de vendas é se tivéssemos sido capazes de lidar com o George ao longo desse ciclo. Acho que ele não está lá tanto e odeio fazer o cara ficar mais ocupado... mas se você puder - pergunte pelo George. Do meu ponto de vista, depois da troca de dinheiro é onde esses caras realmente se destacaram. Marcamos uma entrega para uma hora que funcionou para nós. Os tipos das entregas vieram um pouco mais cedo e trabalharam para garantir que o trabalho fosse bem feito. 2 caras muito amigáveis e trabalhadores passaram 3 horas por peça tirando todos os nossos aparelhos antigos de lá e os novos aparelhos entrando. Eles fizeram tudo o que tinham para sair de nossa casa parecendo que aqueles aparelhos estavam sempre lá. Eu não tinha nenhum dinheiro comigo, mas eu definitivamente teria dado uma gorjeta a cada um deles se eu tivesse. Os vendedores obviamente fazem comissão das suas vendas... mas não trabalham tão duro como a equipa de instalação. Talvez seja como nos restaurantes e alguma dessa comissão se espalhe por aí??Faltavam algumas bandejas e a cobertura de manteiga plástica da geladeira que definitivamente estavam lá quando olhamos para ela no showroom. Levamos cerca de uma semana e alguns telefonemas para conseguir um tabuleiro e a tampa. Nenhuma palavra sobre o que aconteceu com as outras bandejas. Tenho a sensação de que se eu pressionasse, eles iriam descobrir como conseguir o outro tabuleiro. De qualquer forma... a experiência geral foi ótima no Kaadys. Eu recomendaria que você fosse até eles se tivesse um pequeno orçamento para aparelhos que precisassem ser substituídos. Eles têm boas capacidades de serviço ao cliente. Eles estão dispostos a fazer acordos. Os tipos das entregas deles são excepcionais.