Parei para uma segunda visitaMinha esposa recebeu o 3º grau por estacionamento antes que pudéssemos desfrutar da nossa visita. A razão para a única estrela é devido à quantidade de humilhação que suportamos. Eu me orgulho de ser justo e tratar as pessoas com gentileza. A minha crítica é a minha crítica. A sua experiência pode e provavelmente será diferente. No entanto, como um guia local Google nível 10 que já visitou milhares de lugares e tirou milhares de fotos . Eu raramente faço uma nota mental para nunca mais voltar. Mais uma vez, esta é apenas a minha crítica pessoal e tenho a certeza de que a maioria das pessoas irá gostar da sua experiência. Mas para mim pessoalmente, recomendo que treinem um pouco mais o seu pessoal sobre como se comunicar com o público em geral.

Uma experiência muito decepcionante esta noite, nesta loja. Eu parei para comprar uma barra de cortina de chuveiro. (Aproximadamente $45). Não havia associados em nenhuma das caixas. No entanto, havia um no balcão de atendimento ao cliente que estava ajudando outro cliente. Depois de esperar um pouco atrás daquele cliente, três outros clientes vieram e se juntaram à fila. Eu perguntei então se havia alguém trabalhando nas outras áreas de check out. Aquele funcionário avisou que alguém estaria logo de pé. Então eu passei para a fila de check out para esperar. Um empregado apareceu no ritmo de um caracol. Sem sorriso, e parecia que ela preferia estar em qualquer outro lugar. Ela disse às pessoas na fila de atendimento ao cliente que iria ajudá-los. Eu estava ali ao lado dela e disse: "Eu era o primeiro da fila e disseram-me que você estava a subir, então vim para cá para esperar". Ela encolheu os ombros para mim e não comentou. Voltou-se para as pessoas que ela tinha acabado de dizer para virem ter com ela. Fiquei tão chocada que não respondi apropriadamente e lamento por isso. Eu coloquei a vara no balcão e disse: "Isto é inacreditavelmente mau serviço ao cliente. Obrigado na mesma!" Esta experiência lembrou-me porque é mais fácil fazer compras com a Amazon. É uma vergonha para as empresas locais. Mas pode ser por isso que eles estão a lutar em tantos casos.