Eu precisava de ajuda e havia uma mulher ali parada. Acredito que o nome dela era Kathy. Fui até ela muito educadamente, mas em vez de me ajudar, ela disse "não, ela pode te ajudar lá". Ela foi muito rude e não estava fazendo nada, então isso só me deixa chateada porque a jovem que ela tinha me apontado parecia ocupada. Muito mau atendimento ao cliente!

Esteja preparado para ESPERAR. Esta foi a minha segunda viagem a esta Best Buy em 3 semanas e posso dizer honestamente que acho que nunca recebi pior atendimento ao cliente. Passei 68 minutos à espera de um associado para recuperar um aparelho de som de um carro de uma prateleira que estava literalmente uns centímetros mais alto do que eu conseguia alcançar com os meus braços, e havia uma escada de degraus DIREITA EM FRONTE DE NÓS. Acabei por desdobrar a escada de degraus e conseguir o item eu mesmo. Depois, quando cheguei ao balcão da caixa, fui castigado por ter conseguido a aparelhagem. Inacreditável.

Encomendar online com esta loja é uma piada absoluta. Eu poderia ter ido e pegado meus itens e ter passado pelo auto cheque (tudo que eles têm agora) em cerca de metade do tempo. Quando finalmente reconheceram que eu existia, a pessoa atrás da secretária apontou para o outro lado da loja e disse-me que os meus artigos estavam lá em baixo junto à secretária profissional. De que serve ter uma secretária de recolha de encomendas online se tiver de ir ao extremo oposto da loja para obter os seus próprios artigos? De lá, finalmente encontrei os meus artigos, peguei neles e saí da loja como se estivesse invisível novamente. Ninguém me pediu o meu recibo nem nada. A moral.da história aqui é que se você precisar de algo do depósito em casa, basta ir até a loja e pegar o que você precisa da prateleira. Ande com propósito para fora da porta e voilá! O auto-serviço sem o custo adicional de pagar por ele.