Eu sou cliente há anos. Acabei de comprar-lhes uma 75 TV, entre outras coisas, ao longo dos anos. Recentemente, eu precisei usar o Apple Care (que eu tenho pago por quase 2 anos). A equipe de nerds da Apple Care me fez marcar minha consulta de novo 2x. Da última vez, eu corri de volta para a cidade para chegar à minha consulta. Naquele encontro, eles me disseram que precisariam do meu telefone por 2-3 dias. Eu disse-lhes que tenho dois filhos pequenos e trabalho em vendas, por isso o meu telefone é uma parte essencial do meu trabalho e de como ganho a vida nestes tempos difíceis. Eu perguntei educadamente se eles tinham outras soluções que pudessem funcionar. O associado ofereceu-se para arranjar o meu telefone num dia útil, desde que eu voltasse a agendar e deixasse o telefone no início do dia. Fui em frente com esta opção. Alguns dias depois eles ligaram para confirmar minha consulta, mas também para me dizer que meu telefone não poderia ser consertado em um dia, apesar de o outro associado ter me assegurado que poderia ser feito. Não consigo obter uma resposta directa de ninguém no local da loja nem consigo que alguém me ajude ao telefone. Acho ridículo que eu tenha que ligar várias vezes para marcar vários compromissos e obter informações conflitantes a cada vez. Que piada. Acho que estou farta da melhor compra. Fique com as lojas locais que ainda estão abertas... se puder....

Chris e Mike são o melhor serviço ao cliente que você pode pedir, eles encontraram tudo o que eu precisava para um preço melhor, além de serem uma grande conversa genuína e preços ainda melhores que eu estava até mesmo feliz com o senhor do armazém chamado Tino, que se certificou de que tudo estava certo e tratou de tudo com cuidado! Depois dos pesadelos que tive na última loja de móveis fui também, estou tão contente por ter encontrado este lugar o melhor lugar de sempre