Levámos o nosso processador de alimentos por causa de um defeito no produto. Quando lá chegamos Mark, o gerente da loja, veio para nos ajudar. Ele foi tão simpático e prestável. Enquanto nos ajudava, mencionou um Ninja (#barato). No início eu pensei que ele estava apenas tentando nos vender, então ele nos disse que nos daria um acordo para fumar nele. Foi tão bom que quase não me sentia bem com isso. Eu disse-lhe que estaríamos dispostos a pagar mais ao Ninja do que ele estava a oferecer. Ele disse que não. Ele disse que odeia quando há qualquer problema envolvendo máquinas de comida, então ele não me deixou dar-lhe mais do que ele ofereceu pela máquina. Ele nem sequer aceitava uma gorjeta. Este é o tipo de serviço que faz um cliente vitalício. Eu recomendo fortemente Bed Bath and Beyond e especialmente o gerente da loja, Mark. Ele é fantástico.

Parece que mais uma vez o Mountain High Appliances Warehouse mostrou sua verdadeira cor de como eles lidam com seus clientes. Liguei para o atendimento ao cliente na quinta-feira, 13 de fevereiro, a respeito do combo de forno/microondas construído. O microondas faz sons altos quando é ligado. Então, um dia, nós nos auto-limpamos para que o forno fique limpo. O vidro interior estremeceu depois de 5mins. Recebo então uma chamada do seu atendimento ao cliente na segunda-feira, 17 de fevereiro. A senhora (DKN) me disse que a equipe de serviço do subempreiteiro deles virá para dar uma olhada na sexta-feira, depois de quatro dias, então uma vez que eles examinam, então a Mountain High Appliances vai encomendar a peça. Eu perguntei quanto tempo isso vai demorar? A senhora respondeu que não sabe quanto tempo. Eu disse-lhe que usamos frequentemente o nosso forno para cozinhar ou assar pão três vezes por semana. Ela disse que não podia ajudar. Então eu disse-lhe que chamaria Brad Barnett ao dono da MHA. Eu liguei no mesmo dia e deixei uma mensagem, mas também não recebi nenhuma resposta dele. Agora não tenho escolha para levar este assunto a um pequeno tribunal. O comprador deve estar ciente de que deve verificar tudo antes de comprar qualquer coisa da MHA. Eu prefiro ir à Fábrica de Eletrodomésticos Outlet. Eu tive o serviço deles há 3 anos atrás. Eles são muito bons a tomar conta dos seus clientes. Estou totalmente decepcionado com a forma como a MHA cuida dos seus clientes depois de vender os seus aparelhos e não cumprir a sua garantia.