Maria Vianney Ortiz Silva: Excelente muy lindo toca repetir

Pedro Dias: Recomendo. Serviço de excelência

Gostei muito da minha experiência de compras em Pinis hoje. A secção do jardim é fantástica. Estava à procura de um comedouro de pássaros para os meus netos e que variedade incrível eu poderia escolher! Sou um visitante da Namíbia em África, onde não temos grandes lojas de ferragens como a Pinis e a escolha é sempre muito limitada. O checkout em Pinis também foi rápido e eficiente.

Muito limpo desde o banheiro até a Ilha, os que eu andei, higiênico e muito amigável. A assistência de 3 dos funcionários foi óptima. E como saí da estação de higienização das mãos estava bem organizada, arrumada e funcionalmente. Um dos funcionários falou-me com os olhos e ouvidos enquanto perguntava aos patrões que entravam e saíam como estava o seu dia. Quando lhe perguntaram como ele estava, ele disse com um brilho em seus olhos e voz que estava vivendo o sonho e era tão genuíno que eu o sentia, e outros ao redor sorriam, grandes sorrisos, não apenas eu.

Esta revisão é para o gerente Jacob. Eu tinha entrado na loja em relação a uma questão de garantia que estava tendo com um ventilador de teto que eu comprei de volta em setembro online. Tínhamos instalado no berçário do nosso bebê em janeiro e depois de três meses ele começou a chocalhar. Passei por todos os passos com o homedepot.com, sendo baralhado para diferentes pessoas/departamentos, passando pela sua linha de serviço de terceiros, pedi ao electricista que voltasse e tentasse fazer os ajustes recomendados (depois de um longo atraso relacionado com a cobiça, o tempo todo mal conseguia usá-lo para o fim a que se destinava bc ele ligava intermitentemente aquele barulho alto e acordava-a durante a noite), e quando isso não funcionava, disseram-me que a minha única outra opção era enviá-lo pelo correio às minhas custas para a Califórnia para ver se era o motor.Nesta altura decidi entrar na loja e falar com alguém cara a cara sobre isso. O Jacob era o gerente de serviço na altura. Ele ouviu toda a minha história, explicou-me a diferença entre Home Depot.com e as lojas Home Depot actuais, procurou o meu número de encomenda e a garantia associada ao ventilador de teto, e foi capaz de encontrar no local uma solução para o meu problema. Ele me enviou com um ventilador de teto de reposição em menos de 15 minutos. Depois de eu ter recebido literalmente o runaround do Home Depot.com durante meses! Fiquei muito grato. Há muito tempo que não recebo um serviço de atendimento ao cliente tão bom de nenhum lugar. Eu estarei 100% comprando coisas na loja versus online sempre que possível, e especificamente estarei vindo a esta loja.