Eu precisava de um frigorífico e precisava de um rápido. Falei com Bruce Gorman pelo telefone pela manhã sobre o frigorífico que queríamos comprar e disse-lhe que podia passar por lá ao almoço mas que não teria muito tempo. Entrei pela porta para uma saudação calorosa e Bruce com tudo pronto para ir. Dentro e fora em minutos e de longe o melhor negócio que pude encontrar na geladeira que minha esposa queria. Graças ao Bruce e à sua equipa por terem ido além e acima para ganhar o meu negócio. Mesmo que você tenha um ABC mais perto de sua casa, reserve um tempo para ir um pouco mais longe e ver Bruce.

No início eu tinha recebido um péssimo atendimento ao cliente com o Rent One em Rolla. No entanto, no dia 8 de Maio, foi-me dito que podia trazer uma almofada do meu sofá para ser reparada. Disseram-me que a pessoa que a consertasse estaria lá na segunda-feira seguinte, 11 de maio. Liguei hoje 29 de maio, porque não tinha ouvido nada sobre estar pronto ou quanto tempo ia demorar...etc. Disseram-me que o tipo para o arranjar devia aparecer na próxima segunda-feira, 1 de Junho. Ela prosseguiu para me dizer, é imprevisível com o Covid e tudo mais. O que eu entendo isso. Mas perguntei porquê, foi-me dito que seria visto na segunda-feira depois de o deixar? Ela pediu desculpa... o que é bom e tudo. Mas eu realmente não entendo porque a Rent One leva tanto tempo para fazer QUALQUER COISA (até mesmo um telefonema de retorno), com ou sem a confusão que o Covid causou. Esta não é a primeira vez que leva uma eternidade para fazer algo. Eu consegui móveis para Aarons, Pauls e Rent a Center, e nenhum desses lugares demorou tanto tempo para responder, ou fazer algo em geral. Este é de longe o pior lugar para se conseguir móveis e eu NUNCA mais vou passar por eles ou recomendá-los a mais ninguém.