3 em cada 5 estrelas para este local porque o suporte na loja e as compras mais pequenas têm sido boas. No entanto, eu daria à loja 1 estrela para as compras maiores que fizemos. Não tivemos nada além de problemas quando fizemos (ou tentamos fazer) grandes compras, então decidimos levar nosso negócio para outro lugar. Além disso, eles estão com muito pouco pessoal nos telefones. Se você quiser chegar a um departamento, espere ficar 15 minutos ao telefone antes de falar com alguém (isso vem de alguém que ligou para dias e horas diferentes, então "horas de pico" não podem ser usadas como desculpa).

Eu nunca tive problemas com o Ikea no passado, embora nunca tenha usado o seu serviço Click and Collect até hoje. O meu pedido era para estar pronto entre as 9h e as 13h. Nunca recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda estava pronta. Eu dirigi 50 minutos para pegar meu pedido e cheguei na área de Click and Collect às 12:45h. Não recebi o meu pedido até às 14:50h! Totalmente ridículo! O sistema Click and Collect que eles têm no local não funciona. Não voltarei a utilizar este serviço. Muito decepcionante!