A experiência de compra deles foi fantástica. O Matt foi ótimo para trabalhar e tornou o processo de compra extremamente simples. Ele foi informativo e orientado durante todo o processo, mas a entrega e instalação foram terríveis. Nunca me foi dada uma ETA na entrega. Basicamente, vai estar lá na quinta-feira. Eu nunca recebi um telefonema ou um e-mail que me desse uma estimativa de entrega. Verifiquei com a loja às 10 da manhã e me disseram que eles ligariam em breve. Esperei em casa o dia todo e finalmente recebi uma chamada às 17:00h. Tirei um dia de folga por nada. Como comprador, esperava mais comunicação e serviço após a venda.

As pessoas não são muito simpáticas e não são assim tão prestáveis. Uma pessoa na entrada foi um pouco rude quando lhe perguntei onde ficava a secção do bengaleiro, e ele guiou-me na direcção errada. Eu tive que fazer pelo menos 1 ou 2 outras pessoas a mesma pergunta para que eu chegasse ao corredor correto. Depois de encontrar a melhor escolha que posso encontrar, uma pessoa um pouco simpática ajudou-me a compreender porque é que eu tive a melhor escolha, mas imediatamente se afastou de mim antes que eu pudesse fazer mais uma pergunta (ou seja, a minha única outra pergunta que eu tinha). Eu amo o depósito em casa, mas este local não faz tão bem um trabalho como outros locais fazem.