Minha irmã e eu (com meu cão de serviço) paramos para procurar algumas coisas enquanto ela estava mobilando sua casa e fomos recebidos com uma mulher não tão simpática e dissemos que teríamos que sair porque eles não permitiam cães em seus negócios. O meu cão de serviço tinha o seu colete vestido e estava a agir muito apropriadamente. Esta senhora começou a exigir documentação e nós explicamos que a lei federal NÃO exige documentação para um cão de serviço e ela começou a discutir conosco que era a lei ter a identificação e documentos para o cão de serviço e eu expliquei a ela que não era e se ela gostaria de chamar e falar com a polícia sobre isso, tudo bem. Ela então declarou que tem o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa e eu disse-lhe que sim, mas neste momento ela estaria a recusar o serviço devido a uma deficiência e isso iria colocá-la em apuros. Ela estava muito zangada. Ela não quis ouvir quando tentamos explicar-lhe a lei sobre as duas perguntas que ela pode fazer, mas tudo o que ela estava preocupada era em nos fazer sair porque eles tiveram uma má experiência antes com lutas de cães na sua loja. Ela então se virou e saiu andando. Continuámos o nosso caminho a folhear a mercadoria. Até que seja feito treinamento para os funcionários deste negócio para direitos de deficientes com cães de serviço e a mudança de atitude dela, eu NÃO recomendaria ninguém para esta loja.

A minha noiva e a minha mãe entraram para comprar uma secção e uma mesa e falaram com o Mitch, ele foi muito prestável e conseguiu-nos exactamente o que precisávamos! Quando viemos pela primeira vez para ver e medir que móveis caberiam no nosso pequeno apartamento ele pegou sua fita métrica e nos ajudou o tempo todo. Ele fez muitas correrias para frente e para trás para nos dar as respostas que precisávamos. No dia seguinte, voltamos para buscar os móveis e ele se lembrou exatamente quem éramos e voltou para nos ajudar. Estamos muito satisfeitos com a nossa compra e a ajuda do Mitch agradece muito ao Mitch!