Recomendo fazer a viagem até à loja Pomona ou telefonar para ela. A loja Pomona teve um excelente serviço de resposta. Após o facto, a gerente da loja Irvine fez tudo o que estava ao seu alcance para cometer alguns dos erros cometidos pelo pessoal no local da Irvine. Seu trabalho de acompanhamento foi cinco estrelas, mas os erros que ocorreram originalmente poderiam ter sido evitados e me pouparam dinheiro e tempo.

Pedi a este lugar para vir colocar uma fechadura de porta partida na minha máquina de lavar porque ela não destrancava e eu parti-a ao tentar destrancá-la e eles substituíram-na, mas a porta ainda não destrancava! Então chamei-os para lhes dizer e eles foram tão rudes e gritaram comigo!Só estava a tentar dizer que se substituísses uma fechadura, não te certificavas que funciona? Ele disse que destranca! Chamou-me mentiroso! Depois disse que só pediste para substituir a fechadura, não para ter a certeza que a porta se abre! E eu tive de a partir outra vez para a abrir! $185. Pago!