Filipe Maia: Bom atendimento e excelente apoio ao consumidor

Filipa Guedes: São uns grandes profissionais , a qualidade de imagem e óptima , simpáticos , gostei do vosso trabalho recomendo beijinhos

Foi para Nelson para trocar uma arma de fogo por um batedor M1A em 24 de novembro. Eles declararam que não a têm em estoque, mas podem encomendá-la e ela estará pronta para retirada em 3-5 dias. Ligaram no fim de semana seguinte (2 de Dezembro) e ninguém parecia saber do estado desta espingarda e foi dito para esperar por um telefonema. Ligou de volta 2 semanas depois para saber o status do meu pedido. O Jessy foi mal-educado ao telefone e disse-me para esperar que eles me contactassem e que não descobrissem a situação do meu pedido. Ligaram de volta hoje (17 Dez) e verificaram o estado do meu pedido. Aparentemente eles nunca o encomendaram. Eu adquiri outros produtos deles no passado. No entanto, sinto que estão a diminuir na qualidade do serviço ao cliente.

Este depósito doméstico continua a ser um lugar bastante pobre para se fazer negócios profissionalmente. Tive inúmeros problemas com encomendas aqui nos últimos meses, e nenhuma tentativa foi feita para resolver o problema pelos gerentes do serviço de atendimento ao cliente; em vez disso, eu simplesmente recebi drogas. Como eles não quiseram ou não conseguiram resolver estes problemas, apesar de terem gasto mais de seis números por ano nos últimos sete anos aqui, decidi levar o meu negócio para Lowes em vez disso. A equipa de caixa da linha da frente é óptima no somersworth HD, e conheci alguns deles bastante bem, mas a forma como fui tratada pelo centro de apoio ao cliente, quer fazendo devoluções onde eles de alguma forma agem como se estivessem a roubar-lhes pessoalmente, quer um empregado a tentar desencorajar-me de falar com o seu gerente, para depois o gerente dizer que vai analisar o problema e depois nunca mais ouvir falar deles... não tem sido bom lá.