Filipe Maia: Bom atendimento e excelente apoio ao consumidor

Filipa Guedes: São uns grandes profissionais , a qualidade de imagem e óptima , simpáticos , gostei do vosso trabalho recomendo beijinhos

Terrível em todos os sentidos. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa numa segunda-feira para ser entregue na quinta-feira da mesma semana. O processo demorou mais do que devia por causa do sistema informático. Eu dei verbalmente minhas informações quatro vezes, além do escrivão ter minha licença. A quinta-feira chega e eu ligo para eles para perguntar sobre um prazo de entrega mais preciso, apenas para ser informado que eles me deixaram uma mensagem sobre não vir devido à chuva. Eu nunca recebi uma mensagem. Disseram-me que eles viriam no dia seguinte e que o prazo de entrega era de uma hora. No dia seguinte, tirei uma folga e quando a janela de tempo em que eles deveriam estar lá passou, liguei para a loja. Disseram-me que eles tentaram entregar mais cedo e que não sabiam como conseguiram o endereço da minha sogra. Eu não tenho um MIL e não tenho há dez anos. Estas pessoas não conseguem sequer obter informações correctas depois de me terem dito quatro vezes e de possuírem a minha carta de condução. Então, eles deixam a casa errada, nunca me ligam (porque não podem tirar o número de telefone correto), e levam minha máquina de lavar e secar roupa de volta para Greenwood e o motorista vai para casa durante o dia. Então, eu disse que eles podem trazer na semana seguinte, um dia. Não está a acontecer. Nesse mesmo dia, comprei uma máquina de lavar e secar roupa noutro sítio e mandei entregar no dia seguinte. Recebi um reembolso desta brincadeira de uma loja, mas ainda não me reembolsaram a quantia separada que tive de pagar por uma entrega que nunca recebi. Foi-me dito que o dono teria de tratar disso, mas é claro que não aconteceu. Não compre nesta loja, a menos que queira uma grande chatice.

Chamei-os para arranjar a minha máquina de lavar e secar empilhável. Levou 4 dias para reparar a minha máquina de secar...mas sendo uma unidade empilhável o reparador desligou dois fios do temporizador da máquina de lavar e secar. Ele deveria retornar no dia seguinte para reconectá-los, mas disse que estava doente. Então eu paguei $115 dólares para reparar a minha máquina de secar para que a minha máquina de lavar não funcionasse e nenhum reparador para repará-la. Depois de consertar a lavadora eu mesmo, o reparador retornou para olhar as coisas uma última vez apenas para tirar o tubo de drenagem da lavadora do ralo...agora que tudo funciona....i tem uma lavanderia inundada e um tapete molhado. Evite estes palhaços como a peste. Pagaram $115 para reparar a máquina de secar. Eles desligaram os fios do temporizador da máquina de lavar enquanto reparavam a máquina de secar. Não voltaram a tempo de reparar os seus próprios erros. Tive de reparar o erro deles de desligar o temporizador da máquina de lavar.Ao retornar (depois de SEVERAL pedidos) eles arrancaram o tubo de drenagem da minha lavadora, inundando minha lavanderia. Depois de pensar:EVITE ESTES FLUXOS DE ARMAZENAGEM O reparador provavelmente desligou os fios do temporizador da lavadora de propósito, já que eram difíceis de reconectar. Quando eu o chamei para dizer-lhe que a máquina de lavar não funcionava, ele disse ahhh bem, só tem que ver o que está errado agora. O que me faz pensar que ele sabia que o tinha feito para vender sem precisar de reparações... mas ele foi apanhado... e fingiu estar doente para não voltar. Não o posso provar, mas é isso que eu suspeito.