MANUEL MARIA: Nesta área não há melhor

pedro miguel silva ferreira: Sou empregado e gosto de lá trabalhar

Esta empresa faz um produto incrível. Não há dúvidas sobre isso. Mas até agora, eu não fazia ideia que as pessoas que lá trabalham são tão incríveis como os produtos que vendem. Valerie Leon, a Gerente de Suporte de Soluções da IQAir North America, foi acima e além do chamado do dever hoje, quando ela me ajudou a mim e ao meu pai com uma ordem da maior urgência.

Há anos que compro equipamento e material do Home Depot e só tive um problema ao devolver algo de várias viagens para lá. Na verdade, a culpa foi minha porque eu estava devolvendo um ar condicionado de janela porque ele soprava ar quente. Eu não tinha a caixa ou o recibo, mas o código de barras estava na lateral da unidade e a mulher que trabalhava no balcão de serviço não faria exceções para a devolução. Eu estava explicando a ela que eu tinha ligado e explicado que eu não tinha nenhum dos dois e alguém me disse que se tudo o que eu quisesse era uma troca não haveria nenhum problema em trazê-la de volta. Então, naturalmente eu estava chateada e o gerente estava parado na porta de saída e me ouviu reclamando da situação e ele me disse para voltar à loja e ele faria tudo certo porque hesitou em me ver na loja várias vezes no passado comprando ferramentas e materiais. Ele trocou-o e eu não tive nenhum problema com o novo. Acho que ele foi acima e além das expectativas de um gerente e para isso, eu compro todas as minhas ferramentas e materiais do Home Depot e não iria a outro lugar se você me pagasse!