Jose cordeiro. Portugal, Santarém: Falta de eficiência no atendimento não cumprem com os prazos de entrega do que oferecem no contrato

Afonso Game: Fui enganado com a compra de um telefone, fiquei com os mesmos números, tinha chamadas gratuitas para todas as redes e ninguém me informou desta mudança, agora só tenho para a Vodafone com fatura mensal, Estou muito desiludido com a atitude do vendedor. Sou cliente á 20 anos. Quando acabar mais um contrato por causa da compra, não regressarei mais.

Parei hoje à procura de um novo microondas. Olhei para os expositores... nenhum vendedor veio ter comigo para ver se eu precisava de ajuda. Fui ver computadores portáteis novos enquanto lá estive. Mais uma vez nenhum associado de vendas perguntou se podiam ajudar. A próxima paragem foi junto aos auscultadores. Não, nem uma alma por perto. Estive lá cerca de 15 minutos. Parei junto ao serviço ao cliente... não havia uma alma por perto outra vez. Vi 3 pessoas a ir para as traseiras mas não reapareceram. Quando eu estava a sair da porta, disse-me para ter uma boa noite. Disse-lhe que teria sido bom ter um pouco de serviço de atendimento ao cliente. Vai demorar um pouco até eu voltar a fazer compras lá. Vou encomendar o meu microondas online, acho eu.

Comprou uma TV Samsung em Dezembro de 2020. Parou de transmitir correctamente. Eu entendo a confusão electrónica e isso não é problema meu. Liguei infinitamente para este local para perguntar como devolver a minha televisão e ainda não consegui que ninguém respondesse. Eu sou colocado em espera por um sistema automatizado por um mínimo de 30 minutos de cada vez até eu finalmente desligar. Eu tentei visitar a loja, mas eles só deixaram 15, sim 15, pessoas na sua enorme loja de cada vez. Não tenho tempo para ficar na fila durante horas para conseguir este retorno. Apenas um pobre pobre serviço ao cliente. Sugestão: se as devoluções são importantes para si, não compre na Best Buy.