Jose cordeiro. Portugal, Santarém: Falta de eficiência no atendimento não cumprem com os prazos de entrega do que oferecem no contrato

Afonso Game: Fui enganado com a compra de um telefone, fiquei com os mesmos números, tinha chamadas gratuitas para todas as redes e ninguém me informou desta mudança, agora só tenho para a Vodafone com fatura mensal, Estou muito desiludido com a atitude do vendedor. Sou cliente á 20 anos. Quando acabar mais um contrato por causa da compra, não regressarei mais.

O atendimento ao cliente aqui é realmente horrível. Estas pessoas... encomendam online um material no valor de 1000 dólares que diz que a encomenda está "pronta para recolha" às 830 da manhã e ninguém a consegue encontrar. Peço para falar com o gerente, ela parecia não estar impressionada com a situação e não parecia querer ser incomodada. Eu pedi a ela para, por favor, preparar o pedido o mais rápido possível, pois o trabalho está em uma linha de tempo e tivemos funcionários esperando no local de trabalho sem fazer nada, precisando dos materiais. Ela me garantiu que o pedido estaria pronto em 30 minutos e ela me ligaria. Duas horas depois de não ter notícias deles eu voltei lá em cima, pois o trabalho que estávamos fazendo não estava avançando sem os materiais (paletes de blocos de parede de retenção que precisavam de uma empilhadeira para mover o material). Falei com a gerente e ela me informou que tinha 3 a 4 caras e certamente estava tudo pronto para ser carregado. Voltei ao relvado e ao jardim e há um tipo no seu telemóvel sem nada puxado. Voltei ao serviço ao cliente e informei o gerente que o trabalho estava em linha e que não se tinha feito nenhum progresso neste sentido. Mostrei a ela a foto do cara parado por aí e ela parecia não incomodada. O pedido foi finalmente carregado até as 15h. Deveria estar no trabalho até 930-10. Depois de tudo isto o cliente cancelou o trabalho. Eu realmente deveria ter passado o trabalho quando o cliente quis usar materiais do Home Depot, pois eu tive más experiências no passado. Da próxima vez que um cliente quiser apenas materiais do Home Depot, eu vou passar o trabalho! Lição aprendida.

Home Depot vende muitos itens de construção, reparação e remodelação que a média do do-it-yourselfer vai precisar, tanto para a casa como para o jardim. Normalmente é uma loja de uma paragem. Para artigos especializados você precisará encontrar uma loja dedicada a ferragens, encanamentos ou outra loja. Mas Home Depot normalmente vende 90% do que eu preciso, e os preços ou são razoáveis ou bons.