Bruno Lopes: Esperei que ligassem durante um mês inteiro para ir buscar uma bata que disseram que demoraria no máximo 1 semana a chegar, até passei lá mais uma vez para saber se já tinham chegado. Até hoje, nem um telefonema, desconsiderando o cliente. Muito mau.

Sérgio Gonçalves: Muito má qualidade do material

Re-escrevendo minha crítica porque meu e-mail antigo foi apagado. Eu venho aqui para transferências ffl para as minhas compras online há mais de um ano. Eles são um dos poucos, se não o único lugar na cidade que irá transferir até 3 armas de fogo pela taxa de ~$25. A maioria das pequenas lojas que tentei não o fazem sequer por um local. Eu me sinto um pouco culpado por não fazer muitas vezes por coisas na loja e principalmente usá-la como minha ida para a transferência ffl para compras online. Sempre que lhes envio um e-mail com um pedido a chegar são rápidos a responder e a enviar a sua licença para onde ela precisa de ir. Ao todo 10/10 deste negócio e de todas as pessoas que lá trabalham.

Deixe-me começar por dizer que esta é a primeira crítica má que senti a necessidade de escrever. Contactei a Towson Alliance, uma vez que eles são uma instalação de reparação autorizada da Kitchen Aid. O meu noivo levou o meu misturador de bancada para uma reparação. Primeiro eles disseram que iriam ligar com uma estimativa antes de fazer qualquer trabalho. Isso não aconteceu. A seguir disseram-me que o teria no dia de Acção de Graças. Ligaram-me e disseram-me que estava pronto. Algumas horas depois eles ligaram e disseram que estava fazendo um barulho estranho e que queriam olhar um pouco mais para ele. Estou feliz por eles quererem ter tempo para se certificarem de que estava certo. Eu tive que ligar para eles na sexta-feira para ver o que estava acontecendo. O técnico me ligou de volta e disse que o motor estava fazendo um barulho e que o motor estava hesitando em baixas velocidades. Ela disse que achava que era porque precisava ser ligado, mas me garantiram que eu tinha uma garantia e que eles fariam as coisas certas se não fossem. O meu noivo foi buscar a misturadora na terça-feira. Quando cheguei a casa, a caixa exterior estava arranhada por todo o lado e algumas tão profundas que consigo ver o metal por baixo. O anel prateado junto ao mecanismo da batedeira mostra amolgadelas e marcas de ferramentas. Eu estava furiosa (ainda estou). Liguei e deixei uma mensagem naquela noite. Ligaram de manhã e disseram que a técnica chegaria mais tarde e que ela me ligaria de volta. Ela então prosseguiu para me dizer que achava que não tinha saído da loja daquela maneira. Ela praticamente acusou o homem que me comprou o misturador de estragar tudo!! A sério?!! Pedi para falar com um gerente cujo único horário na loja é das 8h às 9h. Hmmm. Eu não tenho confiança que a minha misturadora funcione. Eu vou à loja deles amanhã para ver a que resolução se pode chegar. Vou actualizar.