Hugo Sampaio: Empresa sempre a inovar e a investir para modernizar.

J. River: Muy mala atención al público. Después de estar toda la tarde escogiendo un sofá nos dicen que no reparten al sitio en el que vivimos, y eso que fue lo primero que le dijimos cuando entramos por la puerta. Los sofás normales y los precios más baratos que en España e igual que en cualquier mueblería de Portugal, poca variedad.

Levei-lhes um conjunto de pneus para instalar nas minhas jantes de camaro, as costas eram mais largas que a frente, os idiotas instalaram-nas, por isso tenho as largas do lado da frente e de trás e as mais magras do lado da frente e de trás, por isso liguei-lhes e perguntei-lhes se podiam virá-las por mim e alguma mulher que atendeu o telefone recusou e foi muito rude, ela afirma que a culpa foi minha apesar de lhes ter dito de que tipo de carro saíram.Não foi a primeira vez que tive problemas, comprei um novo conjunto de pneus há uns anos atrás e cerca de 2 semanas depois começaram a vazar à volta da conta, então levei o meu carro e tive de discutir com eles para o voltar a montar, afinal era um pneu estragado, depois discutiram sobre a substituição do t, mas finalmente substituíram-no para resumir, empregados rudes, inexperientes, gestores rudes, evitá-los

Eu normalmente faço compras na Taylor and Sons True Value em New Milford + cujo atendimento ao cliente é exemplar), porém quando não consigo obter o que preciso deles, eu faço compras no Home Depot. A minha experiência de atendimento ao cliente no Home Depot é geralmente cerca de 70% uma boa experiência. Hoje em dia, foi excepcional. Os funcionários foram úteis, você podia OUVIR o sorriso em suas vozes (eu ensino elocução) e eles se esforçaram para ajudar. O item que eu preciso não está disponível no Home Depot, no entanto, eles encontraram um produto para possivelmente substituí-lo. Hoje ouvi uma funcionária tomar um tempo para ajudar uma senhora mais velha para que ela pudesse ir com segurança ao check-out. Ele também lhe disse que alguém a ajudaria com o carro dela. Ele foi paciente. Ele era KIND. No checkout, eles estavam dispostos a descontar um produto ligeiramente danificado também. Hoje foi um exemplo de como o Home Depot pode ocasionalmente exibir sólidas habilidades de atendimento ao cliente.