Pedro Afonso: Um pedaço da história medieval

Carlos Matos: Uma empresa cheia de energia e com uma cultura de qualidade e eficiência extraordinária.

Esta loja é absolutamente deslumbrante! É uma pena que a senhora mais velha do registo não seja tão agradável. Eu estava de visita de fora da cidade e passei por cá com o meu marido e os meus filhos. Fui abordada pela primeira vez por uma senhora mais nova que me pareceu muito conhecedora e agradável e me ajudou a encontrar exatamente o que eu precisava......Quando chegou a hora de conferir uma senhora mais velha, no registro, estava olhando para o meu marido e filhos desagradavelmente....Needless para dizer quando eu finalmente paguei ela não colocou minha compra em um saco, não perguntou como eu encontrei tudo e nem mesmo me desejou um bom dia. Não sei bem quem ela é, mas se esta fosse a minha loja não gostaria que alguém com esta personagem a representasse. Todos nós temos um ou dois dias maus, mas acredito firmemente que o atendimento ao cliente é tudo e nenhum cliente deveria sentir-se indesejado numa loja tão bonita.

Os aparelhos são ótimos! A entrega e o atendimento ao cliente têm sido horríveis!! Encomendámos frigorífico, máquina de lavar louça, forno e um exaustor. Os electrodomésticos foram entregues excepto o exaustor que estava na parte de trás da encomenda e nunca nos disseram. Disseram-nos que estaria aqui dentro de algumas semanas e que não poderia ser agendado mais cedo. Finalmente chegou e foi danificado. Eles agora nos disseram que não podem ser programados para entrega imediata, mesmo que nosso projeto precise ser colocado em espera e os empreiteiros e inspetores precisem ser colocados em espera. O vendedor disse-nos "não podemos criar outro problema para resolver o seu problema". Estou extremamente desapontado e não vou recomendar esta empresa. Isto poderia ter sido facilmente evitado por um pequeno ajuste na sua agenda. NÃO FELIZ!