A consulta foi fácil de agendar com o pessoal do escritório e o preço do pacote de manutenção que escolhi é razoável. As informações de rastreamento foram fornecidas via texto no dia da visita e o Guy (o técnico), me contactou via celular dando-me o seu ETA. Ele estava a tempo para a marcação e usava botas cada vez que entrava na casa durante a visita. Ele era profissional e muito arrumado e tinha prazer em fazer negócios com ele. Estou muito satisfeito por ter escolhido um Cassell Brothers Heating and Cooling para a manutenção do meu sistema HVAC!

Estava à procura de um item e reparei que dois associados estavam a trabalhar. Mas nenhum deles tentou perguntar se eu precisava de ajuda. Sim, um estava em uma escada, mas havia um no chão e a escada não era tão alta que ela não podia descer por um segundo para que o outro associado pudesse talvez ajudar. Depois de vaguear pelo mesmo local na frente dessas duas senhoras por 10 minutos eu finalmente perguntei se elas venderam o item que eu estava procurando estava na loja ou apenas online. Ela respondeu apenas online. Eu poderia jurar em meu treinamento com BBAB quando eu precisava de renda extra que se um cliente não pudesse encontrar um item, seria oferecido a eles para comprar online na loja ou talvez sugerir outro item para tentar... em vez disso, ela estava disposta a me deixar sair e levar meu negócio para outro lugar. Mas depois de procurar por conta própria, encontrei o que procurava. Eu trabalho no atendimento ao cliente para saber quando estou sendo o meu melhor e quando poderia fazer melhor. Recomponha-se.