O Gary Kolstad é fantástico. Ele nos mostrou várias opções e nos deu os prós e os contras a todos e nos deixou tomar a decisão que era certa para nós. Ele também ajudou a facilitar a entrega mais cedo do que o normal, devido ao nosso velho frigorífico estar completamente morto. O pessoal de entregas também foi muito oportuno e educado/profissional.

Há mais de um ano que uso o Premier para todas as minhas necessidades de mobiliário doméstico. Eles têm sido maravilhosos a trabalhar com os meus orçamentos. Também quando a vida bate forte eles estavam mais do que felizes em trabalhar comigo nos meus pagamentos. O último item que recebi foi uma tv que eles entregaram no mesmo dia meia hora antes de fecharem. Isto foi simpático da parte deles, pois eu cheguei no último minuto por causa da minha antiga televisão avariada. Obrigado a todos na estreia por nos fazerem sentir bem-vindos.

O pior serviço ao cliente que eu já vi. Ivan processou minha devolução de $1330 como reembolso de crédito da loja e mentiu-me que o sistema deles gerou-o automaticamente. Eu não sei porque eles trabalham nas coisas antes de ganharem experiência completa com isso. Recusei-me a aceitar o crédito da loja e pedi-lhes para removerem o estado de devolução da minha encomenda para que eu pudesse enviá-la de volta imprimindo uma etiqueta. Ele disse que demoraria 4 dias úteis, o que é ridículo e não está 100% certo se esse processo de reversão acontece ou não. Para insultar um ferimento, ele manteve os meus artigos na loja por alguns dias.