Eu encomendei um frigorífico. Primeiro tentei online mas não me deixou mudar o código postal de entrega (COVID) por isso liguei. O pessoal era inexperiente e tentou 3 vezes (sem sucesso) colocar no meu pedido. Eu tive que repetir a minha informação várias vezes. Finalmente um gerente pegou o telefone e o pedido foi feito. 15 de Abril. Nada de mais! Eu moro a uma hora de distância e liguei para 5 de maio para ter certeza que foi entregue na loja antes de eu dirigir para buscá-la. 10 da manhã eles me disseram que estava marcado para entrega mas não tinham certeza se foi entregue no caminhão da noite passada ou se estará aqui no caminhão de hoje ou no caminhão depois de fecharem! Então eu liguei de volta às 3 e eles disseram que tinha sido remarcado para o dia 21 de maio. Estou irado nesta altura! Tudo bem, vou esperar, mas se eu decidir cancelar mais tarde, vou receber um reembolso. Eles disseram que sim, mas não podiam cancelar até que fosse entregue na loja. Hoje foi feito um depósito na minha conta a partir do Home Depot. Liguei para ver se eles cancelaram o meu pedido, com certeza, mas eles perguntaram se eu queria fazer um novo pedido. Eu perguntei se ainda estaria aqui no dia 21. Disseram-me que não tínhamos a certeza mas que podíamos tentar. Eu recusei. No fim de contas, uma experiência horrível. Serviço ao cliente horrível. E o pessoal não sabe o que se está a passar na loja. Eu vou levar o meu negócio para outro lado.

Minha esposa (seu nome: Alanny) teve problemas quando depositou 72,30 dólares; 60 notas e 12,30 moedas no caixa eletrônico. Um caixa eletrônico na praça do pacífico levou $60 (notas), portanto, no recibo só mostrou $12,30. este incidente foi na manhã de 26 de maio de 2018. naquele momento, ela tinha que trabalhar, então ela não podia reclamar imediatamente. à noite, ela ligou para o atendimento ao cliente e o pessoal sugeriu que ela visitasse a agência mais próxima. no domingo 27 de maio de 2018 pela manhã, ela e eu viemos à Commonwealth Broadway de Sydney para fazer este relatório, porque o banco na praça do pacífico não abriu no sábado e no domingo. Hoje, em 30 de maio de 2018, minha esposa recebeu uma ligação do seu atendimento ao cliente e informou que não havia nada de errado com a transação dela. sim, não há problema com a transação dela, mas você deve verificar aquela máquina. aquele caixa eletrônico levou o dinheiro dela. ela é a vítima do seu caixa eletrônico danificado. $60 não é nada para você, mas é muito valioso e importante para nós. só posso dizer isto porque não temos poder e outra maneira de reclamar. só sabemos que estamos muito profundamente desapontados com o seu serviço. agora, nos preocupamos em como economizar nosso dinheiro.