Encontramos o que procurávamos mas, quando precisávamos de ajuda para localizar um item, a ajuda era escassa e distante. Andei por quase toda a loja para localizar um associado enquanto minha filha caminhava até a frente para dizer ao caixa que precisávamos de ajuda na seção de banho. Sugestão: Adicione uma campainha para o botão de assistência. Nenhum cliente deveria ter que caçar um associado de vendas.

Tive uma experiência maravilhosa fazendo um registro de casamento aqui. Fez-nos sentir muito especiais enquanto nos sentavam e nos mostravam todas as nossas opções. Eles nos visitaram enquanto escaneavam objetos na loja e responderam perguntas. Eles também nos deram um presente quando terminamos. Também todos os que estavam trabalhando naquele dia tinham grandes personalidades e habilidades de atendimento ao cliente de alto nível!

O Dustin foi acima e além para ajudar a minha mãe e eu hoje. Esta loja Conway é sempre um prazer para visitar - mercadoria limpa, lindamente exposta, pessoal simpático e prestativo. Este deve ser um modelo para TODAS as lojas de varejo. Enquanto outros pontos de venda fazem o cliente telefonar para lá das suas próprias compras, procure um associado para ajudá-los, ect., Bed Bath & Beyond ir a milha extra consistentemente. E este feliz cliente agradece.