Encomendámos uma encomenda especial para um armário de cozinha completo e a senhora Letty, estragou totalmente todo o processo. Tiramos um dia de folga hoje, pois era para ser entregue, mas descobrimos que foi cancelado. Aparentemente houve duas transações feitas no mesmo dia pela mesma quantia, duas vezes diferentes, uma obviamente foi feita no cartão de crédito, pois eu tenho um código de autorização e a segunda não. Ela tentou me dizer que não o executou na segunda vez que foi feito automaticamente pelo computador! Você tem que inserir manualmente todas as informações e cartão para que isso aconteça. Então agora tudo tem que ser cancelado e nós não teremos a entrega até a próxima semana. Já são dois dias de trabalho faltantes. Então hoje ela estragou o pedido de novo. Ao invés de 17 itens, há 19 itens na transação aqueles 2 itens extras que eu não preciso e recebi cobrança na conta. Totalmente sem sentido, tão descuidado. E quando você tenta apontar o erro dela, ela quer agir irritada. E você nem consegue uma explicação adequada daqui. Totalmente descuidada do trabalho dela.

Geralmente uma localização decente do Home Depot, embora algumas áreas (como tapetes, persianas e aparelhos) sejam muito apertadas e desorganizadas. O maior problema, no entanto, é que os funcionários neste local são normalmente menos que úteis. Embora não seja verdade para todos eles (tem havido algumas boas experiências), várias vezes os funcionários simplesmente não responderam aos pedidos de assistência em seu departamento, enquanto outros envolveram a espera de assistência enquanto os funcionários animadamente conversam entre si na mesa de aparelhos ou agiram como se responder a uma pergunta fosse um inconveniente.