NUNCA MAIS CONTINUA. Comprei cinco cadeados de privacidade de latão na Vintage Hardware. Eram para uma casa de clientes e custaram $687,50. Quando as fechaduras chegaram, pareciam com a foto, mas mal funcionavam. Você não conseguia movê-las sem dificuldade. O cliente e o construtor rejeitaram as fechaduras que mal funcionavam, então nós as enviamos de volta para a Ferragens Vintage às nossas custas. Sem uma palavra, eles enviaram as fechaduras que mal funcionavam algumas semanas depois. A primeira bandeira vermelha. Contactamo-los por e-mail e eles alegaram que as fechaduras mal funcionadas funcionavam como deviam. A segunda bandeira vermelha. Nós enviamos e-mails para frente e para trás com Victoria na Vintage Hardware por semanas depois disso, já que ela só respondia cerca de uma vez por semana. A terceira bandeira vermelha. Ela nos disse que as fechaduras que mal funcionavam estavam agora fora da sua política de devolução de 30 dias e nós ficamos presos com elas. Quarta bandeira vermelha. Depois de implorarmos e suplicarmos, ela nos ofereceu crédito da loja, menos 25% de taxa de reabastecimento para as fechaduras que mal funcionavam. Quinta bandeira vermelha. (Por que no mundo deveríamos ter que comer o custo destes cadeados caros que mal funcionam e no transporte de retorno e no segundo transporte de retorno e em taxas de reabastecimento? E porque é que alguma vez queremos crédito na loja neste momento?) Mesmo assim, nós enviamos as fechaduras mal funcionadas uma segunda vez, novamente às nossas custas. Victoria não responde a nenhum dos nossos e-mails há semanas. Que forma de tratar os clientes do comércio! Nós nunca mais vamos comprar nada da Vintage Hardware novamente.

Tivemos uma experiência terrível com esta empresa. sentimos que fomos propositadamente enganados nos tempos de envio, e nunca teríamos pedido a esta empresa se soubéssemos que o produto não chegaria por um mês ou mais tarde, uma vez que nos informam APÓS a encomenda ter sido financiada, que nem sequer têm o artigo em stock. Além disso, fomos tratados rudemente por um de seus funcionários quando tentamos resolver o problema. eles não ofereceram nenhuma solução, e não fizeram nenhum esforço para fazer a coisa certa. LEIA AS CRÍTICAS ANTES DE FAZER O PEDIDO A ESTA EMPRESA. TERRÍVEL! Mais uma atualização a respeito desta terrível empresa. Depois de toda a demora, foi-me assegurada uma data de 20 de Janeiro, quase um mês após a encomenda ter sido feita. Esperei uma semana e depois mandei um e-mail para uma atualização. Recebi um e-mail de volta, agora dizendo que só seria enviado no final de Fevereiro - agora estamos no terceiro mês desde a encomenda, e eles nem sequer tiveram a decência de me avisar até eu perguntar. Actualmente ao telefone a tentar falar com um supervisor e aparentemente isso também não pode acontecer!!!!! Vamos cancelar esta ordem e avisar a todos, NÃO ENCOMENDAMOS ESTA EMPRESA A MENOS QUE SEJA TRATADO BADLY AND POSSIBLY NUNCA PODE TER A SUA ORDEM ATÉ QUE VOCÊ FINALMENTE CANCELAR!