João Carvalho: Boas instalações, facilidade de encontrar o necessário.

José Sousa: Local muito bem preservado. Bons acessos.

Bom serviço e muitos são educados... mas... eles precisam de ter o seu e-mail de volta à acção. Na minha última compra indiquei que queria o meu recibo enviado por e-mail... A recepcionista não o faz, culpa o sistema, manda-me para o balcão de atendimento onde eles processam a minha compra 3 vezes antes de eu receber o meu e-mail... Sem desculpas pelos inconvenientes, apenas desculpas de como o sistema funciona e atitudes...

Tive a mesma experiência que outro cliente aqui nas críticas. Entrámos e não fomos recebidos, continuámos a verificar a loja e uma vez feita a nossa selecção, esperámos pacientemente que o vendedor terminasse com outro cliente. Meu marido e eu vimos o vendedor fazer contato visual conosco desde que chegamos lá e uma vez que ele terminou com o cliente, ele não se aproximou de nós. Sentimo-nos ignorados e depreciados por termos decidido partir.

A minha pobre sogra tem tido uma experiência terrível com este centro de reparações da Sears. Disseram que iriam mandar reparar o cortador de relva em duas semanas. Eles mentiram. Já se passaram mais de 20 dias. Ela recebeu uma chamada no dia 20 para dizer que eles ainda estavam à espera de peças. Ela não pôde pegar o cortador de grama porque eles não o consertam no centro de reparos, mas na verdade o enviam para outro lugar. Quando ela ligou para discutir o problema das peças, foi-lhe dito que não havia peças em atraso. O representante do serviço de atendimento ao cliente não conseguiu dizer-lhe se estaria pronto na sexta-feira para a recolha. Ela nunca mais vai usar este serviço. Se o cortador de grama chegar na sexta-feira, ele estará na posse deles por 24 dias. Muito frustrante.