Fui ao Home Depot para ir buscar uma grelha. Quando você olha para grelhas, a primeira coisa que você faz é levantar a tampa para cima e olhar para dentro. As grelhas estão numa prateleira que tem 1,5 metros de altura, tornando impossível olhar para dentro delas. As grelhas de outras marcas foram convenientemente exibidas no chão. Esta é uma das coisas mais absurdas que eu já vi. Pedimos ajuda e alguém veio até aqui e disse que iria arranjar alguém para ajudar. Essa pessoa nunca chegou.Finalmente tomamos a nossa decisão procurando no Google a diferença entre os modelos porque não se notava a diferença de olhar para o fundo deles.Ridículo da grelha e ninguém de ajuda chegou mesmo depois de pedir ajuda e de nos dizerem que eles vão estar logo ali.

Recentemente visitei este local e o associado de atendimento ao cliente e o associado do esquadrão de nerds não me ajudou em nada. Compreensivelmente devido à covid19, temos de marcar compromissos online ou telefonar-lhes. Mas acho injusto se alguém estiver a tentar obter algumas respostas. Eu tenho sido fiel aos clientes da Best Buy há anos e também neste local em particular. As coisas mudaram muito durante estes tempos de testes. Especialmente quando o atendimento ao cliente não estava literalmente fazendo nada e nem mesmo tentando entender meu ponto de vista ou educado o suficiente.