David Abreu: Bom atendimento. rapidez. E serviços eficiente

Pedro Miguel Castelo Rodrigues: Atendimento 6* pelas pessoas presentes e claro um serviço de excelência

No último mês passei quase 2k lá, mandei entregar uma máquina de lavar e secar e disseram que levariam as antigas sem pagar nada. Infelizmente isso não era verdade, e agora eles não têm nenhum desejo de consertar ou fazer as coisas certas. Eu falei com 3 pessoas diferentes e estava dando 3 respostas diferentes que não resolviam o problema!!! O dinheiro não era o problema obviamente, e o facto de ninguém querer ajudar a corrigir o SEU erro é completamente inaceitável. Então esta será, infelizmente, a minha última compra no Home Depot, espero realmente que $40 e falta de treino valha a pena!

Foram necessárias duas ferramentas eléctricas Milwaukee para serem fixadas sob garantia. Eles me ligaram 9 dias depois para me dizer que uma das ferramentas está consertada, mas a outra eles ainda estão esperando para encomendar a peça até que o mínimo de encomenda seja atendido. Eu não me importo que demorou 9 dias para consertar, isso é ótimo em uma economia movimentada. Eu me importo que eles não tenham sequer encomendado as peças para a outra ferramenta após 9 dias. Depois de 16 dias recebi as duas ferramentas de volta e o cara que as repara foi mal-educado comigo. Ele falou comigo como se eu fosse estúpido sem razão. Eu não reclamei ou nada para ser tratado dessa maneira. A mulher no balcão também tinha um problema de atitude. Da próxima vez que eu mandar para Milwaukee E-service onde é garantido de volta em 7-10 dias. Todas as ferramentas naquela loja eram tão caras que eu não sei como elas poderiam vender qualquer outra coisa além de reclamações de garantia.