Paulo Oliveira: Atenção. Em Penafiel está fechado para obras e dão indicação de aberto. Fiz uma viagem despropositada. Falta de organização.

Domingos Alberto Costa braga: Um dos locais mais lindos, não só da cidade de Braga mas do país

A experiência dos seus funcionários diminuiu muito nos últimos dois anos. Recentemente comprámos uma casa e tivemos de comprar algumas coisas para a sua renovação. Encomendamos aparelhos primeiro, eles nos deram uma data de quando eles chegariam e seriam entregues pelo fabricante. Escolhemos electrodomésticos especificamente porque chegariam mais cedo do que os outros. Depois, um a um, os fabricantes ligaram-me e informaram-me que o depósito da casa estava incorrecto e a nova data de entrega seria meses mais tarde do que o que me tinham dito. Então eu tive que voltar e lidar com um funcionário diferente, aparentemente o único competente para me ajudar a descobrir quais aparelhos chegariam em um prazo que não fosse de 6 meses. A seguir encomendámos-lhes armários. Eles nos deram uma data de cerca de um mês porque era perto do Natal durante a pandemia, o que é compreensível. Quando o prazo se aproximava, contactámos a loja para confirmar que eles ainda iam chegar perto do prazo e o funcionário garantiu-nos que o fariam. Então recebemos uma chamada no dia anterior dizendo que nossos armários seriam entregues no dia seguinte, maravilhoso! Esperamos o dia inteiro pelos armários e eles não chegaram, então ligamos para a loja para ver se eles tinham sido entregues acidentalmente em outro lugar ou algo assim. Aparentemente a encomenda tinha sido cancelada no dia em que fizemos a encomenda porque não cumpriu o limite de preço mínimo do fabricante em cerca de cem dólares. e depois TODOS os funcionários com quem tínhamos falado e TODOS os funcionários receberam uma chamada de uma total desconsideração das palavras da encomenda CANCELADA na nossa encomenda. por isso falámos com o gerente do departamento e eles fizeram a nossa encomenda passar e certificaram-se de que o fabricante a aceitava e nos davam uma data de entrega. O que eles então entregaram uma semana antes, sem uma chamada antes do tempo..... e queriam deixá-los na entrada de nossos vizinhos na chuva já que ninguém estava em casa e era uma SEMANA ANTERIOR. Eu vou apoiar as lojas de ferragens locais, mesmo que elas tenham menos inventário e variedade, porque este tipo de falta de comunicação é inaceitável.

Estou contente por estar aqui. Alguns dos funcionários parecem estar sobrecarregados de trabalho. possivelmente devido a ter que ajudar a ppl carregar itens durante todo o dia sem gorjetas ou pagamento adequado. Digo que se encaixa no padrão de serviço de barcos a vapor. Mas se você está acostumado ao serviço profissional de atendimento ao cliente que é difícil de encontrar no barco a vapor, então não espere aqui. quando você receber um aviso de que seu item foi entregue espere um dia, então ligue. como se você aparecesse depois de receber o aviso, ele ainda não será descarregado do caminhão e eles não vão ligar para você quando for. por isso, só tem que saber que depende de você verificar os itens entregues, não depende do sistema automatizado. às vezes parece que entrei numa loja em um bairro ruim, pois parece que alguns ppl têm outros trabalhos acontecendo enquanto trabalha lá e você só está atrapalhando. mas isso é a maioria dos barcos a vapor