Teníamos una reserva para este mes, debido a las indicaciones del Gobierno de España y de la Xunta de Galicia decidimos cancelar nuestro viaje, que era simplemente por ocio y por que somos dos personas en situación de riesgo ya que trabajamos cara el público. En los otros dos hoteles contratados en Portugal han entendido a la perfección las razones de la cancelación y no realizar ningún cargo, en cambio en este establecimiento nos han indicado que no realizarán ningún reembolso, a pesar de la situación actual en España y al Norte de Portugal. El dueño aún por encima nos explica que el también tenía un viaje programado y no le han devuelto nada, por su mala experiencia pagamos el resto? Con esa actitud mal te irá en este sector.

Reservamos un apartamento con mi familia allí para esta Navidad y muy bien, todo muy limpio y muy buen servicio por parte de jhoanna y Hugo que nos ayudaron en todo momento y preocupándose por nuestra estancia allí. Volveremos sin dudarlo

Reservé este piso a través de Booking, al día siguiente de realizar la reserva e ingresar los datos de mi tarjeta de crédito me llega un mensaje del propietario diciendo que el precio por el que había reservado era incorrecto y que debía abonar un 70% extra o cancelar la reserva. Ante mi sorpresa le expliqué que si el precio estaba mal indicado debía hacerse cargo y ofrecerme lo que ya habíamos acordado, pero no quiso rescindir sus ganancias (ya que estaba cobrando el precio normal y quería cobrar el precio de festivo). Cuestión que me ofrecían otro piso de características "similares" cosa que no acepté. Me parece una falta de respeto total ya que como sabrán lleva mucho tiempo elegir un alojamiento con todas las opciones y variaciones de precios y características que hay en el mercado. Mala experiencia ya que dependiendo del tiempo que uno disponga puede complicar un viaje planificado. Lo peor de todo es que bloquean la opción de cancelar la reserva con el objetivo de cobrarla (ya que tiene cancelación gratuita) y Hugo Pais da Silva se lava las manos diciendo que hay que hacerlo a través de Booking cuando el es dueño de todo el chiringuito.