T. Jorge F. Bessa: Porque não posso dar zero! Mau serviço

Vera Oliveira: Excelência e qualidade no atendimento e serviços prestados recomendo

Aparentemente eles não têm a capacidade de inspeccionar os seus electrodomésticos sendo que o frigorífico que comprei não tinha uma linha de água para o dispensador de água e gelo,foi cortado,mas esta é a segunda aplicação deste lugar que não está totalmente funcional,o primeiro frigorífico deixou de funcionar após dois dias,um técnico de reparação foi enviado,um aquecedor substituído,3 dias depois mal voltou a arrefecer! Em ambas as vezes demorou pelo menos 3 dias para que enviassem o reparador. Saiu,descobriu que não podia ser reparado,daí o segundo que tem uma linha de água cortada e um escudo térmico inferior traseiro! Amanda citou que o recibo diz que os fabricantes de gelo não têm garantia. Ok,eles não sabem a diferença entre a garantia de um item que quebra e um aparelho que está sendo entregue peças em falta e que não está funcionando completamente.Ainda à espera de uma chamada de Julie,o proprietário também vê se a concha retifica o assunto ou corre o risco de ir a tribunal.Não vou apenas perder quase 400 dólares em dois aparelhos que não funcionam corretamente quando só custou 20 dólares para entrar com uma ação judicial em tribunal de pequenas reclamações!

Esta classificação é apenas para a área da Esquadra Geek. Levei um Mac book pro em 11-24 para tê-los de volta de uma atualização automática que tinha feito. Eu precisava do meu software QB 2016 restaurado. Eles nunca ligaram. Eu entrava e eles precisavam de mais informações e eu obtinha-as para eles. Eu pedi ao técnico para me ligar e me avisar se estava funcionando ou não. Novamente nenhuma chamada de volta. Eu entrei no casamento a 3 para pegá-lo. Ainda não está pronto. Eu falei com o esquadrão Geek. Ela realmente não foi muito útil. Finalmente peguei-a dois dias depois e só me entregaram o computador e o disco rígido externo. Ainda não funcionou bem e esperei 30 minutos ao telefone para que a loja atendesse. Finalmente liguei para a Geek Squad na linha e 2 horas depois ele tem tudo funcionando. Que confusão.