Delio pardal: Vocês referem que “Confiamos verdadeiramente na qualidade dos nossos produtos, e por essa razão, oferecemos uma garantia mais extensa, para que se sinta perfeitamente à vontade em comprar connosco.” Então isto não é verdade nunca vi tal suceder a uma bateria, a qual só funcionou 4 meses, talvez por isso as baterias só tem um 1 mês de garantia, o computador comprado trazia informações (documentos) de anterior dono, mas o erro da compra em ultima instancia foi meu, a confiança é algo que se constrói, é exatamente pela natureza intersubjetiva desta relação que as pessoas podem confiar no vosso trabalho, permitem me um conselho não devemos só sublinhar a natureza condicional da confiança, mas também sugerir e alicerçar a associação inversa, procurando fundamentar um relacionamento circular entre aqueles conceitos.

Antonio Maio: Atendimento discreto, profissional, Cortez, competência. Apoio técnico e conselhos ao utilizador, muito profissionais. Dåo-me confiança.

Jonathan Hamilton, o gerente, da loja Oreck, é um homem muito paciente e prestativo. Ele é gentil e cortês. Eu já lidei com ele duas vezes. Na primeira vez, fui inflexível ao dizer que nos tinham vendido um limão...., mas ele mostrou-me pacientemente que tínhamos aspirado soldados de brinquedo - e que o nosso vácuo funcionava bem. Lol. (Eu nem tenho meninos... então não sei de onde vieram os soldados de brinquedo... rs). A segunda vez foi hoje - a mesma gentileza e paciência. Ele foi conhecedor e limpou o meu aspirador e fez com que voltasse a funcionar... perfeitamente. Eu definitivamente vou voltar... e outra vez. O atendimento ao cliente que é paciente e gentil é difícil de encontrar nestes dias - então quando eu encontrar alguém como Jonathan - eu vou ficar com ele.

A minha mulher e eu estávamos à procura de uma nova máquina de lavar louça depois da nossa morrer. Encontrámos o modelo de que gostávamos muito em Lowes e foi-nos dito... eles estão esgotados até ao Bend. O mesmo com todas as outras grandes lojas de caixas. Depois ligámos ao Hutchins, talvez a 30 minutos da hora de fechar. O Jim foi simpático e educado para trabalhar: confirmou que eles tinham o modelo que procurávamos, eram competitivos no preço e emitiu-nos a factura naquela noite. Mesmo antes de pagar a factura, o Jim tinha dado tudo o que tinha para ser entregue para que pudéssemos ter o modelo instalado no dia seguinte. Falando em pronto atendimento: do primeiro telefonema à louça de limpeza em ~18 horas. Na próxima vez, bem, basta pular as caixas grandes e ir direto para Hutchins. Fico feliz por termos encontrado esta loja!