Tendo encomendado um aquecedor de água online/ descobrindo que, por alguma razão, estava pendurado no limbo. Pessoalmente foi à área de serviço ao cliente onde Johnny Harden trabalhou o problema durante quase uma hora para obter o aquecedor de água específico que queríamos. Ele foi paciente, persistente e extremamente acomodado para mim enquanto se assegurava que a encomenda estava dentro do sistema correctamente. Um em um milhão, e excelente representante do Home Depot em Weatherford. Muito obrigado, Johnny Harden.

Não há humanos da vida real na loja? Sentei-me em espera durante 15 minutos 2 vezes a tentar falar com um humano. O sistema automatizado é como lutar com a Skynet a tentar impedir-te de falares com alguém. A informação online e o sistema automatizado acabou de dizer que não tem todo o inventário, então eu teria que verificar na loja, e é por isso que eu estava tentando falar com uma pessoa que respirava para verificar. Ótimo sistema que você tem lá, não dá nenhuma informação, faz o cliente andar em círculos e depois não dá nenhuma informação de novo, e para completar ignore as linhas telefônicas. Topo de gama.