Tania Costa: Bom dia Gostava de saber o preço dos perfumes obrigada

Duarte Azeredo: Nunca atendem os telefones, infelizmente isso não ajuda nada os clientes...

Ficámos muito satisfeitos com a nossa experiência na Abt. Comprámos uma máquina de lavar louça. Tínhamos uma ideia muito boa do que queríamos em características e da marca de que mais gostávamos. Estivemos lá apenas 15 minutos e um vendedor muito capaz veio ter connosco. Ele descobriu o que queríamos e depois fomos até ao computador para verificar. Conseguimos todos os recursos que queríamos, a cor, a marca e até compramos a garantia estendida, peças grátis e mão-de-obra por 4 anos. Nós normalmente não fazemos isso, mas temos tido azar ultimamente com alguns mecânicos de nossas casas, então nós fizemos isso. Eu gostei que eles tomaram todas as temperaturas quando entraram na loja e absolutamente todos tinham em máscaras. Estava muito ocupado, mas essas precauções nos faziam sentir melhor. Provavelmente não vamos receber a entrega por até um mês, devido à lentidão na fabricação e, portanto, a entrega. Esse é o único lado negativo. Nós também tomamos zero % de financiamento por um ano. Parecia um "no brainer". Acabamos de chegar desta viagem e não podíamos estar mais felizes até agora.

Mmmmm Cinnabon. Vou comprá-lo noutro sítio qualquer. A segunda estrela é para funcionários atenciosos. Primeiro, e não é nada de novo, Sticker Shock. $12.99 por um conjunto de duas toalhas de prato sazonais? $9.99 por uma vela de 4 oz? Mesmo com 70% e 50% de desconto, ainda não são tão atraentes. E os artigos normais, se não estiverem danificados ou sem tampa, têm o mesmo preço normal em qualquer outro lugar. Mas eu tenho um cupão azul brilhante de 20% por um item de preço completo e um cupão gigante de 10 dólares. Quem precisa do inconveniente? Ok, talvez para compras maiores, mas isso só se conseguires resistir aos itens mais pequenos estrategicamente colocados ao longo do teu passeio para apanhar aquele espremedor Breville. E no caminho de volta rs. É uma ótima ferramenta de marketing, mas está ficando velha e (esperançosamente) as pessoas estão prestando mais atenção. Eu realmente não deveria reclamar sobre a segunda edição aqui. Eu deveria entrar em contato com o escritório da empresa. Não quero parecer ameaçador, só me parte o coração quando vejo uma loja comprometida assim. Para os gerentes de loja, gerais e regionais: Se você está se perguntando se o cheiro do esgoto, quando você entra pela porta da frente não é menos, é uma emergência ou não, estou aqui para lhe dizer que é. Outra prioridade menos importante é ser colocado antes disso, e é uma vergonha choradeira. Se a sua resposta a esta queixa estiver no sentido de, Está fora das nossas mãos, É culpa do _____s, Estávamos à espera do _____ para avançar com isto, os seus clientes não se importam. Na verdade, quer percebam ou não, eles acreditam que você está sendo desonesto com eles. O Bed Bath & Beyond tem muito mais dinheiro do que o _____, e por isso você tem mais poder. Use-o. Faça alguma coisa. Você não investiu e sacrificou toda a energia, horas e tempo longe de suas famílias para fazer BB&B todo esse verde, não para usá-lo para conseguir o que seus clientes precisam - sem mencionar seus funcionários que não podem evitá-lo. Você costumava estar na posição deles. Não teria estado desesperado para que os seus gestores fossem mais assertivos na defesa dos seus funcionários? Você não conseguiu os seus prestigiosos cargos porque tem sorte. Você é inteligente, criativo e mais capaz do que a maioria. Você pode encontrar uma maneira.