Adoro os donos do Sentimental Journey. Adoro o que eles estão a fazer ao lugar. É tão bom agora. Dá para ver que eles têm mesmo orgulho nos seus negócios. Eu conheci pessoalmente várias pessoas novas. Uma das minhas novas amigas favoritas são os donos, Mamã. Ela estava num dia. Ela e eu estávamos de visita e estávamos a falar do meu amor pelo lixo. Ela começou a mostrar-me coisas em cabines diferentes. Depois me levou e me mostrou e me explicou o que eles estavam fazendo no chão. Falámos da velha secretária que eu tinha comprado algumas semanas antes. Antes de eu saber, tínhamos viajado todo o caminho para o outro lado da loja, de volta ao canto e ela estava me mostrando e me explicando o que algumas daquelas velhas peças de sucata que eu amo realmente eram e para que elas eram usadas em seu tempo. Eu passei um longo tempo conversando com ela e gostei muito de cada segundo. Eu saí da loja comprando alguns itens novos/antigos, mas saí sentindo que tinha feito uma amiga & isso é algo que você não pode obter apenas 99,9% das lojas que você vai. Voltarei atrás no tempo e no tempo novamente se não houver outra razão senão a maneira como eles tratam os seus clientes. Eles tratam-nos a todos da mesma maneira. Como se fôssemos todos velhos amigos deles & isso é muito fixe. Você não pode colocar um preço nisso.

EDITAR (10/2020): Nos últimos 7 meses, vi clientes sem máscara dentro de uma loja 3 vezes: uma vez, alguém obviamente drogado em um supermercado (a quem foi pedido para sair), e duas das três vezes que estive no local do New Milford Home Depot. Hoje, uma das funcionárias no balcão de devoluções tinha a máscara solta na boca, enquanto outra funcionária removeu totalmente a máscara quando pedi para repetir algo que ela disse. Dois outros clientes passaram pela saudação e não fingiram estar inclinados a usar uma máscara. Estes tipos de lapsos - no julgamento e na lei - falam directamente com a má administração neste local do Home Depot. Se eles não conseguem que seus funcionários façam as coisas de saúde pública exigidas por lei, que outros recantos eles estão cortando? Eu tenho visto isso com um serviço de atendimento ao cliente cada vez mais pobre lá nos últimos 3 anos: serviço extremamente rude, falta de pessoas para ajudar os clientes na loja, etc. Hoje foi o próximo nível. Esta localização é muito ruim - vá para outra loja em New Milford, Brookfield, ou Danbury.