Joe Zagorski é muito profissional. Eu o pedi no passado e hoje por causa de seu conhecimento e profissionalismo. Mandei outra empresa instalar o nosso actual sistema HVAC em Dezembro de 2019. Mas mudei para Cool Today para todas as minhas necessidades de manutenção. Joe é a razão pela qual chamei Cool Today.

Monica, a gerente, é rude e desrespeitosa quando lhe faz uma pergunta. Eu não estava a dar-lhe qualquer tipo de atitude, no entanto, ela começou a estalar comigo devido a algo em que a sua empresa e funcionários cometeram um erro. Altamente pouco profissional. A menos que você não tenha outra escolha para a mobília, que você pode encontrar melhores negócios on-line para o que você vai pagar o aluguel de um centro durante um ano, não venha para este local.

Um novo funcionário estava nos ajudando com móveis e estava fazendo um trabalho muito bom em estar atento conosco como seus clientes. Ele foi e trouxe alguém que eu estou assumindo ser um gerente/proprietário (homem alto e careca) para nos ajudar com a negociação de preços. Ele verificou duas vezes com seu gerente e/ou proprietário perguntando se ele poderia nos vender a mobília por um determinado preço. O gerente ou o proprietário recusou e deu um preço diferente. Ele começou a ficar extremamente chateado com o empregado à nossa frente e disse-lhe que não precisava de perguntar a "5 outras pessoas" sobre negociar aquela determinada peça de mobiliário. Não se tratava de conseguir o item por mais barato. A forma como ele lidou com a situação foi extremamente pouco profissional e desrespeitosa não só para com o seu empregado, mas para connosco como clientes. Ele também se afastou e se escondeu em seu escritório em vez de enfrentar a situação. O funcionário que originalmente nos estava a ajudar era muito simpático e pediu desculpa pelo incómodo. Alguém que possa ser de "cargo superior" não deveria estar lidando com situações dessa maneira.