Rosa Vilela: Tem bom atendimento e qualidade é assiudade

Inês Faísca: Simpáticos mas desde que reclamei que perderam um par de calças do meu marido. Evitam passar cá em casa para fazer serviço e não souberam tomar responsabilidade pelo sucedido. Não se ofereceram para solucionar o problema sequer.

Já comprámos muitas vezes aos donos de casa. Eles têm uma grande selecção e têm um preço razoável. Os nossos móveis chegam sempre quando prometidos e em perfeitas condições. As pessoas de entrega são sempre simpáticas, profissionais e muito rápidas. A WeWill continuará a comprar todos os nossos móveis em caseiros. Obrigado!

Eu visitei a loja na quinta-feira e vi um item claro que se encaixa no que eu precisava. Preenchi o formulário online depois de falar com o meu marido sobre a obtenção do item. 3 dias depois e ainda não recebi nenhuma chamada sobre a aplicação. Liguei para mim mesma para perguntar, apenas para saber que fomos aprovados, mas o gerente tinha a aplicação. A venda está agora cancelada e eles telefonam na segunda-feira para me venderem os móveis.

Raramente deixo críticas, mas a minha experiência aqui tem sido muito má em várias ocasiões nas últimas semanas. Acabei de me mudar para a área e tive de fazer viagens a esta loja para vários artigos. No meu exemplo vou usar lâmpadas que eu precisava comprar, mas incidentes similares aconteceram para outros itens e durante outras visitas. Não se preocupe em pedir ajuda aos funcionários, eles não ajudam e não estão dispostos a tirar 30 segundos do seu tempo de socialização, o que você pode claramente observá-los fazendo. Perguntei a um funcionário que passava se uma certa lâmpada estava no inventário, que é informação facilmente acessível sobre os aparelhos que eles carregam, e fui informado que eu precisava encontrar alguém que trabalhasse em eletricidade... não me ajudando a encontrar essa pessoa ou realmente ouvindo a minha pergunta. Tive que procurar na loja por 10 minutos até encontrar outro funcionário e tive que ficar chateado para poder ser ajudado. Eu visitei o Home Depot em outro local e foi a experiência completamente oposta, então eu acho que vou fazer a unidade extra a fim de obter um serviço real ao cliente. Este local é horrível.