Ana Figueiredo: Um local para guardar no coração

João Costa: escola no Alentejo, Rosa ramos

6 meses depois... Virei as minhas cadeiras de cozinha sobre a minha mesa para esfregar e reparei na etiqueta do produto que diz Big Lots INC. VAI A GRANDES LOTES E POUPA O TEU DINHEIRO. Sinto-me enganado.Depois de ler as críticas do Google, ficámos tão contentes por termos sido recebidos pelo Cliff quando entrámos no Ivan Smith! Ele foi muito paciente com os meus filhos, não pairou sobre os nossos ombros, conseguiu-nos a melhor poupança sob a venda actual e foi além para garantir que estávamos felizes com cada selecção, mesmo após a entrega. Eu vou escolher Ivan Smith & Cliff tudo de novo para qualquer necessidade de mobiliário no futuro!

Nunca vi nada tão mal gerido como o departamento de aluguer de ferramentas para esta loja. Deixei um cortador de relva para reparação em garantia há mais de um mês e finalmente recebi a chamada para vir buscá-lo. Passei cerca de uma hora e meia a observar os 2-3 funcionários deste departamento a passar mais tempo a falar uns com os outros e com as pessoas que conheciam que passavam pela loja (muitas vezes com as suas máscaras puxadas para baixo) do que a ajudar realmente os clientes. Leva cerca de 20 minutos para que eles processem um único cliente na fila. O cliente na minha frente queria alugar uma grande ferramenta e o funcionário disse bem Não estou conseguindo isso, então você pode voltar para a fila. Acabei ajudando o cliente a baixar a ferramenta para que eles pudessem terminar sua transação. Este lugar é uma confusão absoluta e a gerência deveria ter vergonha da forma como é gerido.