As pessoas da loja são gentis e prestativas, mas faça o que fizer, NÃO compre o plano de proteção mestre. Nós compramos uma máquina de lavar e secar nesta loja há 1 ano e eles usam a própria empresa Sears (não o outlet) para passar para a garantia. A máquina de secar avariou e tivemos um tipo de reparação que saiu para a arranjar 6 vezes. Eles nunca descobriram e depois a garantia acabou. Compramos um novo plano por $100, e eles ainda não o substituem. Hoje fui à loja e eles deram-me um número para ligar. Liguei para o número 5 vezes... cada vez que desligavam. Finalmente cheguei a uma senhora (depois de estar em espera por 30 minutos) chamada Jennifer que disse que mandaria outra pessoa para consertá-lo. Estamos muito frustrados e não recomendo que ninguém tenha que passar por este processo.

Compramos um fogão Jenn-air e eles nos venderam dois módulos "radiantes", eles entregaram um radiante e um halogênio, que por sinal o halogênio não funcionou, depois de várias ligações alguém veio consertar mas trouxe a parte errada, então tivemos que ir até a loja porque por telefone eles só nos diziam amanhã ou na próxima semana mas não resolveram nada. Dissemos a eles que queríamos a parte radiante que nos foi vendida, eles deveriam pegá-la e entregar para nós. Quando eles finalmente entregaram algo, era o de halogéneo! Mas foi consertado e convertido em um radiante! Então agora o meu cooktop tem um módulo que diz radiante e outro que diz halogéneo! Muito mau serviço até pensei que tínhamos comprado 4 aparelhos deles... nunca mais... se você quiser serviço após a compra não vá... antes da compra eles eram muito bons